Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

Xây dựng và phát triển chương trình đào tạo:
 Xây dựng chương trình đào tạo (chuyên nghiệp hoặc dịch vụ) bao gồm: Khung chương trình, giáo trình, quy chế thi cho các ngành nghề đào tạo.
 Nghiên cứu phát triển/điều chỉnh các chương trình đào tạo phù hợp với tình hình thực tế và nhu cầu thị trường.
 Triển khai, giám sát, kiểm soát vận hành chương trình đào tạo trong công tác giảng dạy.
 Đánh giá, kiểm soát chất lượng đào tạo dựa trên các tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo.
 Rà soát, phối hợp cùng các Đơn vị liên quan giải quyết các vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đào tạo

• Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại Học
• Ngoại ngữ: Trình độ B trở lên
• Tin học: Trình độ B trở lên
• Kinh nghiệm: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý; từng làm việc trong lĩnh vực Call Center, Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng lãnh đạo: Lập kế hoạch – Tổ chức thực hiện; Giám sát - Đánh giá hiệu quả làm việc; Tạo động lực cho nhân viên;
• Kỹ năng giao tiếp, thích nghi nhanh với môi trường làm việc mới.
• Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp và lựa chọn ưu tiên công việc.
• Kỹ năng quan sát,  lắng nghe và tìm ra phương hướng giải quyết vấn đề.
• Tinh thần trách nhiệm cao; năng động, trung thực

- Lương tháng 13, phụ cấp cơm trưa
- Thu nhập cạnh tranh so với các đơn vị cùng ngành.
- Môi trường dân chủ để mọi thành viên phát triển được thế mạnh của bản thân.
- Môi trường tiên tiến để mỗi cá nhân học hỏi được những kiến thức chuyên sâu.
- Chế độ thưởng theo mức độ đóng góp và hiệu quả làm việc.
- Du lịch hàng năm.
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm.

Chưa cập nhật

-