- Tham mưu, xây dựng, quản lý và phát triển hoạt động bán hàng của công ty;
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh
- Đánh giá lại thị trường mục tiêu của Công ty
- Khai thác, mở rộng các thị trường tiềm năng
- Phát triển khách hàng mới dựa trên các mặt hàng, sản phẩm của Công ty
- Tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh mới trên thị trường
- Nghiên cứu đa dạng hóa sản phẩm đảm bảo lợi thế cạnh tranh
- Tìm kiếm, phát triển và xây dựng khung hợp đồng liên doanh, liên kết
- Phối hợp cùng Ban TCKT xây dựng hồ sơ chào thầu cạnh tranh
- Dự thảo, đề xuất các chính sách bán hàng (giá, công nợ, chiết khấu, dịch vụ bán hàng, …) phù hợp với từng thời kỳ và loại sản phẩm/dịch vụ và tổ chức thực hiện khi đã được phê duyệt.
- Kiểm soát và phê duyệt kế hoạch kinh doanh, các hợp đồng bán hàng trong phạm vi được phân quyền.
- Xây dựng và kiểm soát việc tuân thủ các quy trình: quy trình chào hàng, bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý mẫu,…
- Chịu trách nhiệm tổ chức công tác chăm sóc khách hàng, đánh giá và phân loại khách hàng, xây dựng các chính sách hỗ trợ và duy trì khách hàng, …
- Tổ chức xử lý khiếu nại khách hàng trong phạm vi được phân quyền.