Nhân Viên Telesale (Tuyển Nam)

- Khảo sát nhu cầu du lịch của tất cả khách hàng trong danh sách tiềm năng của Du Lịch Việt.
- Tư vấn thông tin sản phẩm phù hợp
- Gia tăng hiệu quả kinh doanh qua tỷ lệ chuyển đổi lead thành công.
* Khảo sát khách hàng (50%):
- Lập kế hoạch và thực hiện các cuộc gọi khảo sát nhu cầu du lịch đến khách hàng.
- Ghi nhận các yêu cầu phản ảnh, góp ý (nếu có).
* Tư vấn khách hàng (30%):
- Tư vấn thông tin tour, dịch vụ phù hợp.
- Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, các chính sách ưu đãi của Du Lịch Việt.
- Chốt Leads
- Cập nhật hệ thống báo cáo các tin trong ngày.
- Cập nhật hệ thống báo cáo các tin đến từ Hotline ngoài giờ để tiếp tục theo dõi tư vấn.
* Công việc khác (20%):
- Hỗ trợ trực tổng đài Call Center và các hoạt động chăm sóc khách hàng theo phân công từng thời điểm của Cấp trên.

* Yêu cầu kết quả => Chỉ tiêu đo lường KPI
* Chỉ tiêu: 100 data / ngày / bạn.
* Tiêu chuẩn công việc khảo sát khách hàng:
- Cuộc gọi đúng thời điểm
- Xử lý cuộc gọi theo kịch bản, quy trình.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
* Tiêu chuẩn tư vấn:
- Cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác, đầy đủ.
- Phản hồi đúng hạn
* YÊU CẦU NĂNG LỰC
- Trình độ: Cao đẳng, Trung cấp du lịch hoặc chuyên ngành Khách sạn, Marketing.
- Ngoại ngữ: giao tiếp
- Vi tính: văn phòng, thành thạo các chức năng tìm kiếm trên mạng xã hội
- Độ tuổi: 25 – 30t; Nam, ưu tiên có kinh nghiệm trong cùng lĩnh vực công việc tương đương 1 – 2 năm.
- Siêng năng, trung thực, kỹ tính.
- Có khả năng làm việc ngoài giờ.

Chưa cập nhật

Công ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt (Viet Media Travel) là một trong 10 công ty lữ hành hàng đầu thành phố Hồ Chí Minh và Việt Nam. Hoạt động với phương châm Hành trình chuyên nghiệp – Phục vụ bằng cả trái tim” - Công ty CP TT Du Lịch Việt luôn mang đến các sản phẩm du lịch đa dạng, chất lượng phục vụ khách hàng tốt nhất.

Nhiều năm liền, công ty Du Lịch Việt được vinh danh với các giải thưởng lớn bởi các Hiệp hội, tổ chức du lịch uy tín trong nước và quốc tế, tiêu biểu nhất là giải thưởng 10 Công ty lữ hành hàng đầu Việt Nam do Tổng cục du lịch và Hiệp hội du lịch Việt Nam trao tặng.

-