- Là người đại diện công ty làm việc, trao đổi với đối tác cung cấp dịch vụ tại nước ngoài.
- Quản trị, cập nhật hồ sơ, dữ liệu, thông tin đối tác.
- Trả lời tất cả các yêu cầu báo giá dịch vụ của nhân viên sales khách đoàn của công ty trong vòng 24h.
- Đảm bảo sự công bằng, khách quan trong quá trình chọn lựa đối tác cung cấp dịch vụ. Mỗi báo giá cần ít nhất giá của 2 đối tác để tham khảo (ngoại trừ 1 số thị trường chuyên biệt)
- Đảm bảo giá cung cấp mang tính cạnh tranh và phù hợp tiêu chuẩn, yêu cầu do công ty đề ra.
- Tư vấn, hổ trợ về dịch vụ tại nước ngoài.
- Báo cáo các khảo sát, đánh giá, phản hồi về sản phẩm, dịch vụ. Có trách nhiệm phản hồi bằng văn bản cho lãnh đạo về dịch vụ khi xảy ra sai sót.
- Cập nhật dữ liệu thông tin mới về thị trường.
- Xác nhận về giá với sales thông qua biên bản bàn giao đoàn
- Tư vấn gia hạn/ký mới hợp đồng nhà cung cấp.
- Phối hợp, hổ trợ phòng điều hành giải quyết các khiếu nại về dịch vụ (nếu có)
- Báo cáo hằng tuần, hằng tháng, hằng năm cho lãnh đạo trựuc tiếp, gián tiếp khi có yêu cầu.
- Theo dõi, hoàn thành các nhiệm vụ khác do lãnh đạo giao phó