Customer Service Officer

- Check and confirm manifest and document to related departments (Logistics, Operation…).

- Follow up and correct right manifest and document.

- Manage completed processing manifest and document to return customer.

- Tracking feedback after pick-up survey and send to related departments.

- Execute & ensure process of getting feedback/complain from customer.

- Build, maintain and improve system of feedback/complain recording.

- Handle the feedback/complain though inform, tracking & monitoring improvement/corrective actions from waste management process with others functions (Laboratory, Logistics, Cat Lai & Hon Chong Operation, etc.) until the issue is fixed.

- Check the data of cash in and cash out with vendors.

- Bachelor degree in business.

- 1-2 years’ working experience, preferably related to customer service.

- Proficient in Microsoft Excel, Word, PowerPoint, SAP.

- Analysis & Problem solving.

- Customer focus.

- Lead for performance.

- Support actions, change & innovation, proactive.

- Develop employees.

- Adapt & learn.

Chưa cập nhật

Được thành lập từ năm 1994, INSEE – trước đây còn được biết đến với tên gọi Holcim Việt Nam là doanh nghiệp dẫn đầu ngành sản xuất vật liệu xây dựng và quản lý chất thải tại miền Nam Việt Nam. Chúng tôi tự hào là doanh nghiệp cung cấp sản phẩm cho không chỉ những dự án dân dụng, mà còn cho những công trình biểu tượng và đóng góp cho sự phát triển thương mại tại miền Nam Việt Nam. Thêm vào đó, chúng tôi tự hào về những điều mà chúng tôi đã và đang đóng góp cho nền kinh tế - xã hội và bảo vệ môi trường cho đất nước. Hiện công ty có hơn 1.100 nhân viên đang làm việc tại 5 nhà máy xi măng và các trạm trộn bê tông hiện đại tại Tp.HCM.

-