Chuyên Viên Vận Hành Lớp Học

1. MÔ TẢ
Hoạt động vận hành
- Quản trị hệ thống lớp học trực tuyến, cung cấp dịch vụ học tập trực tuyến cho hàng ngàn học viên của chương trình TOPICA Native VIP tại khu vực Đông Nam Á
- Quản lí, điều phối đội ngũ 30 cộng tác viên vận hành đảm bảo KPI dịch vụ cho khách hàng
- Trực tiếp làm việc với hàng trăm giáo viên nước ngoài, giao tiếp hàng ngày với các học viên là các doanh nhân, bác sĩ, giáo viên,...
- Trực tiếp điều phối xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tham gia học trực tuyến của học viên, giảng viên
Hoạt động phát triển
- Tham gia phát triển, cải tiến quy trình làm việc, KPI mới cho phòng; tham gia góp ý tối ưu hoá sản phẩm
- Sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm làm việc, chăm sóc học viên cho các đơn vị tương đương tại chi nhánh Thái Lan, Philippines, Indonesia
- Trực tiếp triển khai, áp dụng các giải pháp tối ưu hệ thống lớp học trực tuyến cho học viên VIP tại Việt Nam
2. QUYỀN LỢI
- Được đánh giá xếp loại 6 tháng 1 lần và tăng lương định kỳ 2 lần/năm
- Trực tiếp báo cáo với trưởng phòng
- Quản lý đội ngũ CTV ~30 nhân sự

- Độ tuổi từ 22 - 30
- Không nói ngọng, nói lắp
- Thích giúp đỡ người khác, lấy sự tiến bộ của học viên là niềm vui
- Chịu được sức ép. Dám bật sếp. Thẳng thắn. Quyết liệt.
- Thành thạo các công cụ văn phòng, đặc biệt là excel

- Cơ hội tăng lương 50-80%/năm
- Trở thành chuyên gia nhân sự cao cấp hoặc quản lý nhân sự trong 1-2 năm
- Được đánh giá hiệu quả công việc khi kết thúc từng vị trí trải nghiệm (4 tháng/lần)

Tổ hợp Công nghệ Giáo dục TOPICA là đơn vị đào tạo trực tuyến hàng đầu Đông Nam Á, và là tổ chức Việt Nam đầu tiên xuất khẩu công nghệ giáo dục ra nước ngoài. TOPICA UNI cung cấp hạ tầng công nghệ và dịch vụ cho 8 trường ĐH ở Việt Nam và Philippines để triển khai đào tạo Cử nhân trực tuyến chất lượng cao. TOPICA NATIVE triển khai chương trình luyện nói tiếng Anh trực tuyến cho học viên tại Thái Lan và Việt Nam, và là đơn vị đầu tiên trên thế giới phát triển ứng dụng luyện nói qua Google Glass. TOPICA Founder Institute là vườn ươm khởi nghiệp duy nhất tại Việt Nam đã có các startup nhận đầu tư tổng cộng gần 10 triệu USD. Một dự án giai đoạn đầu của TOPICA do đích thân cựu Chủ tịch Microsoft Bill Gates khởi động. TOPICA hiện có hơn 500 nhân viên toàn thời gian, 1,400 giảng viên bán thời gian ở các văn phòng Manila, Singapore, Bangkok, Hà Nội, TP. HCM và Đà Nẵng. Thông tin tham khảo về tổ hợp Công nghệ Giáo dục TOPICA: • Giới thiệu TOPICA http://www.youtube.com/user/TOPICA VIETNAM • Các thông tin khác về hoạt động của TOPICA: http://careers.topica.asia

-