- Nhận yêu cầu từ khách hàng (yêu cầu báo giá dịch vụ, làm thủ tục xuất/nhập khẩu cho hàng hóa, giải quyết sự cố, yêu cầu chứng từ, tư vấn thủ tục HQ, thủ tục thanh toán…)
- Tiến hành dịch vụ- Xử lý và tiến hành lô hàng xuất/nhập
- Nhập dữ liệu vào hệ thống YUNAS và issue Sales invoice.
- Cùng với kế toán theo dõi, giám sát việc thanh toán của khách hàng nhằm đảm bảo việc thanh toán được đúng thời hạn
- Khi phát sinh vấn đề liên quan đến lô hàng, thanh toán, chi phí... làm việc với các bộ phận liên quan, báo cáo cấp quản lý (nếu cần) để đưa ra cách giải quyết hợp lý
- Cập nhật kịp thời các qui định, thông tư mới hoặc phản hồi của các cơ quan, ban nghành liên quan cho khách hàng