Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Đảm nhận công việc gọi điện chăm sóc khách hàng ( CSKH) theo nhãn hàng được phân công
Giải đáp các thông tin khiếu nại về sự cố, lỗi, yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng.
Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp , xây dựng thông tin khách hàng
 Thông báo đến khách hàng các chính sách, ưu đãi, chương trình khuyến mại của công ty theo sự chỉ đạo của trưởng bộ phận
 Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, tư vấn sản phẩm, cung cấp thông tin khuyến mại, bảo hành sản phẩm, đổi trả hàng... đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định của công ty.
 Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận và Trung tâm Dịch vụ khách hàng.
Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng.
Thực hiện các công việc liên quan theo chỉ đạo của trưởng bộ phận.
Giờ làm việc : Hành chính

Nữ, ngoại hình ưa nhìn, tuổi từ 24 - 28
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Giao tiếp tốt và không nói giọng địa phương
Chịu được áp lực công việc
Thân thiện, nhiệt tình.
Thành thạo tin học văn phòng

Thu nhập : Thỏa Thuận
Lương , thưởng hấp dẫn : theo năng lực làm việc, hiệu quả hàng năm, thưởng dự án, thưởng thành tích đặc biệt, thưởng theo xếp loại thi đua.
Thưởng các ngày Lễ đặc biệt trong năm bao gồm 30/4, 1/5, 2/9…
Thưởng đột xuất theo thành tích đặc biệt, thưởng theo xếp loại thi đua và/hoặc các sáng kiến cải tiến trong công việc.
Được tham gia du  xuân, du lịch,nghỉ mát hàng năm ít nhất mỗi năm một lần.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và hiện đại, có nhiều cơ hội tiếp xúcvà học  hỏi kinh nghiệm .
Cơ hội thăng tiến cao. Được công ty đầu tư tham gia các khóa đào tạo bên ngoài nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.

Chưa cập nhật

Chưa cập nhật

-