- Thường trực tiếp nhận thông tin từ khách hàng (kiến nghị, thắc mắc, khiếu nại, phản hồi …) qua các kênh (điện thoại, fax, thư…) về chất lượng sản phẩm, dịch vụ;
- Tiếp nhận yêu cầu và xử lý yêu cầu giao dịch của khách hàng;
- Triển khai các chương trình khảo sát, chăm sóc và phát triển khách hàng qua kênh điện thoại;
- Triển khai chương trình khách hàng thân thiết.
- Xử lý các trường hợp bồi thường trên hệ thống giải quyết bồi thuong;
- Phân tích, đánh giá các bằng chứng hợp pháp, hợp lý cho việc chi trả bảo hiểm;
- Đề xuất ý tưởng thanh toán hoặc từ chối bồi thường;
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
* Quyền lợi:
- Mức lương: 5 - 8 triệu đồng /tháng
- Được thưởng hiệu quả làm việc theo quý, theo năm, thưởng các dịp lễ, tết.
- Có chế độ bảo hiểm bắt buộc và tự nguyện.
- Cơ hội đào tạo về kiến thức chuyên môn và kỹ năng làm việc.
- Du lịch định kỳ, khám sức khỏe hàng năm.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
- Cơ hội thăng tiến cao