- Là cầu nối giữa nhà trường và học sinh, phụ huynh. Lắng nghe những nguyện vọng của học sinh, phụ huynh và đưa ra dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Là nơi học sinh chia sẻ những khó khăn, tâm tư tình cảm của mình
- Phản ánh các vấn đề về tâm lý hoặc các khó khăn mà học sinh gặp phải trong quá trình học tập cũng như trong cuộc sống.
- Chẩn đoán và điều trị các rối loạn tâm thần và cảm xúc và hành vi khác nhau
- Cung cấp đánh giá và khuyến cáo các phương pháp điều trị thích hợp
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ cho học sinh
- Đề xuất các hoạt động hội nhóm, cộng đồng và hoạt động tình nguyện để hoàn thiện tính cách cũng như khả năng nhìn nhận về cuộc sống, xã hội của học sinh.
- Đề xuất các buổi học về giáo dục giới tính, định hướng nghề nghiệp,… cho học sinh
- Đảm bảo rằng bên cạnh kiến thức học được trên trường lớp, học sinh được định hướng rõ ràng và hoàn thiện tính cách và phát triển được ưu điểm của bản thân.