*Về Marketing (thị trường):
- Hoạch định chiến lược marketing của Công Ty.
- Thiết lập ngân sách marketing, trình Giám đốc duyệt. Chịu trách nhiệm trong phạm vi ngân sách được giao.
- Xây dựng, tổ chức thực hiện các chương trình khuyến mại trên toàn bộ hệ thống.
- Phối hợp với Ban điều hành xây dựng chính sách Thẻ khách hàng thân thiết, chăm sóc khách hàng.
- Chịu trách nhiệm mọi hoạt động của phòng Marketing. Xây dựng nhân sự và Quản lý nhân sự phòng Markeing.
*Về truyền thông:
- Xây dựng quan hệ với các đối tác trong và ngoài nước có liên quan, khẩu, báo chí, truyền thông.
- Là đầu mối của công ty trong việc đưa ra các thông điệp với bên ngoài qua báo chí/truyền thông. Tổng hợp và báo cáo các thông tin về công ty được đưa trên báo chí/truyền thông.
- Nghiên cứu, dự báo các chiều hướng dư luận có khả năng ảnh hưởng đến công ty. Tư vấn và thực hiện các biện pháp khắc phục khi có thông tin xấu trên thị trường.
- Xây dựng và quản lý trang web của công ty, Facebook...
- Xây dựng và quản lý các hình thức PR nội bộ công ty.
*Về Quản lý thương hiệu:
- Đề xuất những thay đổi trong chiến lược thương hiệu (nếu cần).
- Xây dựng hoặc đề xuất để xây dựng các mối quan hệ chiến lược nhằm quảng bá thương hiệu của công ty.
- Đề xuất và thực hiện các hoạt động xây dựng thương hiệu của hệ thống, bao gồm và không giới hạn trong các chương trình khuyến mại, quảng cáo, tài trợ, xây dựng các chương trình bao bì sản phẩm.
- Lên kế hoạch quản lý và phân bổ kinh phí cho các hoạt động xây dựng thương hiệu.
- Giám sát tất cả các hoạt động khác trong chuỗi để đảm bảo thương hiệu của công ty được gìn giữ và phát huy.
- Theo dõi và phân tích các diễn biến của các đối thủ trên thị trường có thể ảnh hưởng tới thương hiệu của công ty. Đề ra các biện pháp phản ứng phù hợp.
- Định kỳ và đột xuất tiến hành các cuộc nghiên cứu thị trường.
* Báo cáo:
Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc công ty.
Báo cáo với Giám đốc công ty định kỳ mỗi tháng một lần về tình hình thực hiện nhiệm vụ và khi cần thiết phải kịp thời thỉnh thị ý kiến GĐ, bảo đảm không để hoạt động kinh doanh đình trệ và thiệt hại.