Trưởng Nhóm Giám Sát Hệ Thống

- Quản lý, sắp xếp ca cho thành viên trong nhóm nhằm đảm bảo hệ thống luôn có người giám sát 24/7

- Đào tạo, hướng dẫn các nhân viên mới;

- Đảm bảo nhân viên trong nhóm tuân thủ đúng các quy trình vận hành và xử lý sự cố;

- Chịu trách nhiệm xử lý cuối cùng trong mọi hoạt động của phòng NOC;

- Nghiên cứu cải tiến quy trình vận hành phòng NOC nhằm đảm bảo hiệu quả công việc;

- Hỗ trợ người dùng mức độ first level support;

- Nghiên cứu các giải pháp, công cụ giám sát mới nhằm nâng cao khả năng phát hiện sớm vấn đề hệ thống và rút ngắn thời gian xử lý khi có sự cố;

- Phân tích và phát triển các chỉ số hoạt động cơ sở hạ tầng cho phần cứng, mạng và các ứng dụng để phát hiện đúng sự cố và những hư hỏng về cơ sở hạ tầng.

* THỜI GIAN LÀM VIỆC: Xoay ca (6h-14h; 14h-22h; 22h-6h).

- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Có kinh nghiệm trong ít nhất một giải pháp giám sát mạng như Nagios, PRTG, ITop...;

- Có kiến thức tốt về phần cứng, hệ điều hành linux, mạng và ứng dụng;

- Khả năng chuẩn đoán máy chủ mạnh, cảnh báo mạng, sự kiện hoặc vấn đề

- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ: LPI, CEH, VCP, CCNA, MCSE..

- Tốt nghiệp CĐ, ĐH chuyên ngành CNTT hoặc có bằng cấp tương đương.

- Giao tiếp tiếng Anh khá, có thể giao tiếp với người nước ngoài.

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng. Có kiến thức tốt về IT và lập trình hoặc Web/HTML/XML là 01 lợi thế

Chưa cập nhật

At DIGI-TEXX we believe in a connected world where highly specialized organizations grant their services to those who have other core business strengths. As BPO company with over 1300 people we manage part of the workflow with the highest level of integrity. Our team at DIGI-TEXX is passionate about offering business and technology solutions which we tailor to the specific needs of our customers. Our global partner network trusts us since 2003. We guarantee quality, data security and thanks to our location in Vietnam, competitiveness.

-