- Khi quản lý vắng mặt, điều hành cuộc họp giao ca đảm bảo những hoạt động của khách sạn và thông tin và yêu cầu của khách sạn được nhân viên biết đến
- Giải quyết những vấn đề phát sinh trong ca ví dụ: Thắc mắc hay phàn nàn của khách
- Thống kê các dữ liệu và thông tin trong ca làm việc để chuyển tải tới ca tiếp theo
- Vệ sinh và bảo trì trang thiết bị nơi làm việc
- Giám sát tiền quỹ trong ca
- Giải quyết những mối bất thường trong quá trình thanh toán
- Giám sát việc bảo trì các thiết bị dịch vụ
- Hướng dẫn và điều hành nhân viên phục vụ theo đúng tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ của tập đoàn
- Hỗ trợ cấp trên tạo ra thực đơn về đồ ăn và thức uống ( Menu …wine list..)
- Giám sát dịch vụ và nhân viên
- Hoạt động với các giám sát khác và quản lý về nhân lực, kế hoạch hoạt động và phát triển của bộ phận
- Hướng dẫn nhân viên tuân thủ chính xác những yêu cầu , thủ tục và quy trình về an ninh, phòng cháy chữa cháy
* Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản thỏa thuận theo năng lực + Tip + Service charge
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, cơ hội thăng tiến cao
- Các chế độ khác (thưởng lễ tết, ngày nghỉ...) theo luật lao động