- Xây dựng biện pháp và kế hoạch hoạt động của Nhà hàng tuần/ tháng/ quý/ năm nhằm thực hiện mục tiêu được giao (về doanh thu, chi phí, lợi nhuận..v.v) và tổ chức, giám sát thực hiện để đạt được mục tiêu.
- Xây dựng mục tiêu và tiêu chuẩn đối với các hoạt động của nhà hàng: tiêu chuẩn về chất lượng món ăn, đồ uống, tiêu chuẩn phục vụ, vệ sinh… và giám sát đảm bảo các tiêu chuẩn này luôn được quy trì trong nhà hàng
- Xây dựng các quy trình làm việc, các quy định, quy tắc hoạt động của nhà hàng, phân công công việc, nhiệm vụ cho từng vị trí
- Trực tiếp điều hành và giám sát thực hiện mọi hoạt động của nhà hàng.
- Công tác quản lý tài chính – kế toán: Kết hợp với bộ phận kế toán xây dựng định lượng từng món ăn, định mức tồn kho & định mức chi phí hoạt động nhà hàng......
- Công tác nhân sự hành chính, hoạch định và tổ chức.
- Quản lý chất lượng thực phẩm & món ăn.
- Giám sát quá trình phục vụ của nhân viên nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn phục vụ quy định của nhà hàng
- Luôn theo sát, hỗ trợ nhân viên giải quyết các khiếu nại phàn nàn của khách hàng hoặc trực tiếp giải quyết
- Kiểm tra, giám sát đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm tại nhà hàng
- Hàng ngày kiểm tra tình trạng vệ sinh nhà hàng
- Quản lý cơ sở vật chất, tài sản thiết bị nhà hàng.