- Đánh giá hệ thống quản lý chất lượng (QMS_BFSCE) tại các quán Highlands Coffee
- Đánh giá nhà cung cấp:
(nơi sản xuất bánh ngọt, thức ăn mặn, và nước đá, bánh mì, rau củ quả, v v)
- Đào tạo nhân viên tại quán
+ Làm báo cáo - Tuần, tháng, quý, năm:
- Kế hoạch làm việc và ghi nhận
- Báo cáo tổng kết khi đánh giá quán (thuộc công ty và nhượng quyền)
+ Tham dự hội họp: nhóm
+ Tham dự các khóa đào tạo: chuyên môn, nâng cao hoặc cập nhật thông tin mới.
+ Hỗ trợ và giúp quán triễn khai chạy chương trình khuyến mãi hay cung cấp thông tin cần thiết khi cần
+ Hỗ trợ tiêu chuẩn khi khu vực có mở thêm điểm mới
+ Truy tìm và phân tích kịp thời khi quán có xảy ra sự cố liên quan đến chất lượng sản phẩm không phù hợp hoặc quán xảy ra sự cố liên quan đến ATVSTP.