- Tiếp nhận tất cả thông tin thắc mắc, khiếu nại,… của khách hàng qua email và đưa ra phương hướng giải quyết, xử lý vấn đề.
- Hỗ trợ khách hàng, Chăm sóc khách hàng thông qua (email,…) để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán,…
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
* Thời gian làm việc linh động: Làm Fulltime: 8 tiếng/ngày (Xoay ca)
- Ca 1: 6am-3pm
- Ca 2: 7am-4pm
- Ca 3: 8am - 5pm
- Ca 4: 9am – 6pm
- Ca 5: 11am - 8pm
- Ca 6: 01pm -10pm