- Chịu trách nhiệm về giải đáp khách hàng qua số hotline của công ty.
- Chăm sóc khách hàng ở các trung tâm như: giải quyết các đơn hàng, các vấn đề liên quan đến bán hàng, dịch vụ khách hàng, truyền đạt thông tin khuyến mãi, hậu mãi của công ty đến cho khách hàng.
- Giải quyết các thắc mắc về bảo hành sản phẩm của công ty cho khách hàng.
- Báo cáo để đặt hàng.
- Theo dõi hợp đồng.
- Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác, các khách hàng Vip của công ty.
- Liên hệ, giao tiếp, giải quyết các nhu cầu của khách hàng qua điện thoại và email.
- Các công việc khác sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.