Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý mọi thông tin về dịch vụ tới khách hàng.

- Trực điện thoại, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, lựa chọn hướng tư vấn phù hợp với từng khách hàng.

- Lắng nghe phản hồi, giải quyết thắc mắc của khách hàng.

- Tư vấn, giải đáp nhanh chóng và chính xác đến khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách, chương trình khuyến mãi, v.v

- Hỗ trợ xử lý các sự cố, khiếu nại của khách hàng.

- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên.

- Báo cáo, cập nhật thông tin Khách hàng trên hệ thống.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương, giọng nói tốt.

- Khả năng giao tiếp tốt, thái độ dịch vụ - chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, gây được thiện cảm, khả năng phân tích và xử lý tình huống

- Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý thông tin hệ thống

- Thời gian làm việc: luân phiên ca 8h-17h, 9h-18h và 13h-22h, nghỉ 1 ngày /tuần

Chưa cập nhật

 Sơ lượt ngành nghề kinh doanh: Công ty Cổ phần Sakuko Việt Nam (trước đây là Sakura Việt Nam) được thành lập từ năm 2011, là đơn vị đi đầu trong lĩnh vực phân phối sản phẩm hàng nội địa Nhật Bản tại thị trường Việt Nam. Sakuko Việt Nam thuộc tập đoàn BG, được thành lập tại Osaka, Nhật Bản từ năm 1987.

Sakuko Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực siêu thị, khách sạn và xây dựng. Hiện nay, Công ty đã có hệ thống 14 siêu thị hàng Nhật nội địa, 10 cửa hàng bánh su kem Beard Papa’s, 3 khách sạn Nhật Bản và 2 Công ty con về lĩnh vực xây dựng, kho vận.

Từ tháng 12/2017, Sakura Việt Nam chính thức đổi tên thành Công ty Cổ phần Sakuko Việt Nam. Tên gọi giữ nguyên giá trị hình ảnh hoa anh đào Nhật Bản, nhưng là chùm hoa, mang ý nghĩa biểu tượng cho sự dũng mạnh của chiến sĩ Samurai, nay được liên kết lại tạo thành sức mạnh đoàn kết, thống nhất và vững mạnh.

-