Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Inbound)

- Tiếp nhận tư vấn dịch vụ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng gọi vào hotline của công ty
- Tiếp nhận cuộc gọi giải đáp thắc mắc khách hàng gọi vào hotline công ty
- Hỗ trợ hủy hợp đồng, kiểm tra thông tin cho khách hàng khi có cuộc gọi vào hotline công ty
- Tư vấn khoản vay và hỗ trợ làm hợp đồng cho khách hàng có nhu cầu vay qua điện thoại.
- Hỗ trợ các nhóm khác trong nội bộ Tổng Đài khi có yêu cầu
- Những công việc khác được phân bởi trưởng nhóm
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà HaDo, số 02, P. 02, Q. Tân Bình
- Thời gian làm việc: Xoay ca, 24 ngày công/ tháng
* Quyền lợi
- Thu nhập: 8 - 12 triệu/ tháng, bao gồm: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng
- Ký Hợp đồng lao động chính thức sau 02 tháng thử việc
- Chế độ phúc lợi đầy đủ (gồm BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm tai nạn 24 / 24)
- 15 ngày phép / năm
- Tháng lương 13
- Tham gia các hoạt động teambuilding cùng phòng ban
- Các chế độ khác theo Luật Lao Động và theo chính sách của công ty
* Cơ hội phát triển
- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc chính thức
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng (thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm / Giám sát)
- Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng tại Home Credit

- Tốt nghiệp Trung cấp chuyên nghiệp trở
- Vi tính văn phòng
- Giọng nói rõ ràng, thiện cảm
- Kỹ năng giao tiếp tốt và có khả năng thương lượng
- Kiên nhẫn, chịu được áp lực cao
- Kỹ năng làm việc theo nhóm, thân thiện và thích ứng tốt với những thay đổi theo yêu cầu của công việc.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế

Chưa cập nhật

Home Credit Việt Nam là một đơn vị trực thuộc tập đoàn Home Credit B.V, một trong những tập đoàn cung cấp dịch vụ tài chính hàng đầu châu Âu và đang phát triển mạnh mẽ tại thị trường châu Á. Tại Việt Nam, Home Credit Việt Nam cung cấp cho khách hàng những giải pháp tín dụng tiện ích, nhanh chóng và đơn giản như cho vay trả góp mua hàng điện máy, xe máy và cho vay tiền mặt phục vụ nhu cầu tiêu dùng cá nhân của khách hàng. Hiện nay, mạng lưới hoạt động của Home Credit Việt Nam trải khắp 63 tỉnh/thành phố trên cả nước với và quy mô thị trường ngày một mở rộng. Home Credit đang hoạt động trên 63 tỉnh thành thông qua sự hợp tác với các cửa hàng, đại lý xe máy và kim khí điện máy, với hơn 10.000 nhân viên phục vụ hơn trên 5,8 triệu khách hàng trên cả nước. Do nhu cầu mở rộng thị trường, chúng tôi đang tìm kiếm các ứng viên cho vị trí sau:

Chưa cập nhật

-