Nhân Viên Dịch Vụ Thẻ (Card Service Operator)

- Tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp thắc mắc/ khiếu nại cho khách hàng về sản phẩm thẻ tín dụng qua hotline.
- Thực hiện cuộc gọi ra hỗ trợ khách hàng kích hoạt thẻ hoặc thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ.
- Tuân thủ quy định và quy trình làm việc của Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng
- Báo cáo các vấn đề/ khiếu nại nghiêm trọng của khách hàng cho cấp quản lý
- Đảm bảo các chỉ tiêu về chất lượng cuộc gọi nhằm gia tăng sự hài lòng khách hàng
- Thực hiện các công việc khác được phân công bởi Trưởng Nhóm
- Địa điểm làm việc: Tòa Nhà Hà Đô, 02 Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình, TP HCM
- Thời gian làm việc: ca xoay, 24 ngày công/ tháng (nghỉ 6-7 ngày)
* Quyền lợi:
- Thu nhập: 9.000.000 - 12.000.000 đồng/ tháng
- Lương tháng 13
- Nghỉ phép 15 ngày/ năm
- Thời gian thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương
- Ký hợp đồng lao động chính thức với công ty
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm, bảo hiểm tai nạn 24/ 24
- Tham gia các chương trình, hoạt động team building cùng phòng ban.
- Làm việc trong môi trường tài chính nước ngoài chuyên nghiệp
* Cơ hội phát triển:
- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc
- Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng tại Home Credit
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Chuyên viên/ Trưởng Nhóm

- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Giọng nói rõ ràng
- Vi tính văn phòng
- Có kiến thức cơ bản về sản phẩm thẻ tín dụng
- Ứng viên có kinh nghiệm tổng đài, chăm sóc khách hàng, tư vấn thẻ tín dụng là một lợi thế

Chưa cập nhật

Home Credit Việt Nam là một đơn vị trực thuộc tập đoàn Home Credit B.V, một trong những tập đoàn cung cấp dịch vụ tài chính hàng đầu châu Âu và đang phát triển mạnh mẽ tại thị trường châu Á. Tại Việt Nam, Home Credit Việt Nam cung cấp cho khách hàng những giải pháp tín dụng tiện ích, nhanh chóng và đơn giản như cho vay trả góp mua hàng điện máy, xe máy và cho vay tiền mặt phục vụ nhu cầu tiêu dùng cá nhân của khách hàng. Hiện nay, mạng lưới hoạt động của Home Credit Việt Nam trải khắp 63 tỉnh/thành phố trên cả nước với và quy mô thị trường ngày một mở rộng. Home Credit đang hoạt động trên 63 tỉnh thành thông qua sự hợp tác với các cửa hàng, đại lý xe máy và kim khí điện máy, với hơn 10.000 nhân viên phục vụ hơn trên 5,8 triệu khách hàng trên cả nước. Do nhu cầu mở rộng thị trường, chúng tôi đang tìm kiếm các ứng viên cho vị trí sau:

Chưa cập nhật

-