- Đón tiếp và tư vấn khách hàng chọn sản phẩm
- Giải quyết các phàn nàn của khách hàng theo tiêu chuẩn công ty
- Giải đáp thắc mắc cho khách hàng với thái dộ vui vẻ , lịch sự. Trường hợp không giải quyết được phải báo ngay cho cấp quản lý
- Sau khi phục vụ khách hàng xong phải cảm ơn và tiễn khách với thái độ lịch sự, sử dụng tên khách (nếu biết)
- Kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi giao tới cho khách hàng
- Kiểm tra và so sánh hóa đơn với thực tế để tránh sai sót trước khi đưa cho khách hàng
- Có trách nhiệm giữ vệ sinh chung nơi làm việc
- Bàn giao 1 cách cẩn thận cho nhân viên ca sau
- Tham gia các cuộc họp, chương trình đào tạo của bộ phận và công ty khi được yêu cầu