Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

1. Quản lý KH giao dịch.
- Quản lý data khách hàng giao dịch của các dự án (Hợp đồng mua bán).
- Tiếp nhận/xử lý các vướng mắc/kiến nghị khách hàng trong/sau quá trình thực hiện giao dịch.
- Phối/kết hợp với các phòng ban/Chủ đầu tư để hỗ trợ/xử lý cho KH.
2. Quản lý Hợp đồng cọc/mua bán.
- Thực hiện việc chuyển tiền cọc qua Chủ đầu tư.
- Tổng hợp thông tin khách hàng ký hợp đồng mua bán dự án, chuyển thông tin khách hàng để in hợp đồng mua bán.
- Hỗ trợ, đôn đốc, theo dõi việc ký kết Hợp đồng của khách hàng (chuyển HĐ/đôn đốc NVKD).
- Thực hiện và theo dõi bàn giao Hợp đồng hoàn chỉnh cho khách hàng.
- Thực hiện và theo dõi duyệt CRM các Hợp đồng thành công.
3. Huỷ cọc.
- Kiểm tra thư huỷ cọc và bảng thống kê huỷ cọc.
- Thực hiện và theo dõi duyệt CRM huỷ cọc.
4. Đối chiếu giao dịch hoàn tất.
- Thực hiện và theo dõi việc đối chiếu danh sách giao dịch hoàn tất, gửi P. Đầu tư, P. ĐPKD.
5. Quản lý chuyển nhượng/thanh lý Hợp đồng.
- Quản lý thông tin khách hàng chuyển nhượng/thanh lý.
- Theo dõi các hợp đồng chuyển nhượng/thanh lý nội bộ.

1. Yêu cầu về chuyên môn:
- Sử dụng tốt các chương trình Word, Excel.
- Có khả năng thiết kế PowerPoint đẹp, bắt mắt.
- Có kỹ năng đàm phán, thương lượng, thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng làm việc nhóm đạt hiệu quả cao.
2. Năng lực/kỹ năng:
- Cẩn thận, chịu khó, nhanh nhẹn.
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử khéo léo.
3. Trình độ học vấn/ chuyên môn:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học trở lên.
- Về chuyên môn: những ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản là một lợi thế.
4. Số năm kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm kinh nghiệm.
5. Giới tính/ Độ tuổi/ Ngoại hình/ Sức khỏe: độ tuổi từ 25 - 35, ngoại hình cân đối, dễ nhìn, chất giọng tốt, rõ ràng, dễ nghe, sức khỏe tốt.
6. Các yêu cầu khác(nếu có): Chịu được áp lực cao trong công việc.
THÔNG TIN KHÁC
Thử việc: 02 tháng
Thời gian làm việc: -T2 - T6: 8h00 - 17h30 (Nghỉ trưa: 12h00-13h30), T7: 8h00-12h00
Cơ hội huấn luyện:
Được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn đáp ứng nhu cầu công việc và đào tạo kế thừa lên các vị trí cao hơn.
Đồng nghiệp: Thân thiện, vui vẻ, hòa đồng
Ngày nghỉ:
-T7: 12h00 - 17h30
-CN: 8h00 - 17h30
Phúc lợi:
- Du lịch 01 năm/01 lần.
- Khám sức khỏe 01 năm/01 lần.
- Tăng thời gian nghỉ phép theo thâm niên.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN trên mức lương gross.
Phụ cấp khác :
- PC cơm trưa: 550.000 đồng/tháng.
- PC gửi xe: 120.000 đồng/tháng.
- Hiệu quả công việc: 3.000.000 đồng/Quý (xuất sắc), 1.500.000 đồng/Quý (Giỏi), Khá: 600.000 đồng/Quý.
- Hoa hồng theo doanh số bán hàng NVKD.

- Lương thưởng hấp dẫn
- Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, BH 24/24 cho người lao động
- Cơ hội thăng tiến