Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

1. Quản lý KH giao dịch.
- Quản lý data khách hàng giao dịch của các dự án (Hợp đồng mua bán).
- Tiếp nhận/xử lý các vướng mắc/kiến nghị khách hàng trong/sau quá trình thực hiện giao dịch.
- Phối/kết hợp với các phòng ban/Chủ đầu tư để hỗ trợ/xử lý cho KH.
2. Quản lý Hợp đồng cọc/mua bán.
- Thực hiện việc chuyển tiền cọc qua Chủ đầu tư.
- Tổng hợp thông tin khách hàng ký hợp đồng mua bán dự án, chuyển thông tin khách hàng để in hợp đồng mua bán.
- Hỗ trợ, đôn đốc, theo dõi việc ký kết Hợp đồng của khách hàng (chuyển HĐ/đôn đốc NVKD).
- Thực hiện và theo dõi bàn giao Hợp đồng hoàn chỉnh cho khách hàng.
- Thực hiện và theo dõi duyệt CRM các Hợp đồng thành công.
3. Huỷ cọc.
- Kiểm tra thư huỷ cọc và bảng thống kê huỷ cọc.
- Thực hiện và theo dõi duyệt CRM huỷ cọc.
4. Đối chiếu giao dịch hoàn tất.
- Thực hiện và theo dõi việc đối chiếu danh sách giao dịch hoàn tất, gửi P. Đầu tư, P. ĐPKD.
5. Quản lý chuyển nhượng/thanh lý Hợp đồng.
- Quản lý thông tin khách hàng chuyển nhượng/thanh lý.
- Theo dõi các hợp đồng chuyển nhượng/thanh lý nội bộ.

1. Yêu cầu về chuyên môn:
- Sử dụng tốt các chương trình Word, Excel.
- Có khả năng thiết kế PowerPoint đẹp, bắt mắt.
- Có kỹ năng đàm phán, thương lượng, thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng làm việc nhóm đạt hiệu quả cao.
2. Năng lực/kỹ năng:
- Cẩn thận, chịu khó, nhanh nhẹn.
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử khéo léo.
3. Trình độ học vấn/ chuyên môn:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học trở lên.
- Về chuyên môn: những ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản là một lợi thế.
4. Số năm kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm kinh nghiệm.
5. Giới tính/ Độ tuổi/ Ngoại hình/ Sức khỏe: độ tuổi từ 25 - 35, ngoại hình cân đối, dễ nhìn, chất giọng tốt, rõ ràng, dễ nghe, sức khỏe tốt.
6. Các yêu cầu khác(nếu có): Chịu được áp lực cao trong công việc.
THÔNG TIN KHÁC
Thử việc: 02 tháng
Thời gian làm việc: -T2 - T6: 8h00 - 17h30 (Nghỉ trưa: 12h00-13h30), T7: 8h00-12h00
Cơ hội huấn luyện:
Được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn đáp ứng nhu cầu công việc và đào tạo kế thừa lên các vị trí cao hơn.
Đồng nghiệp: Thân thiện, vui vẻ, hòa đồng
Ngày nghỉ:
-T7: 12h00 - 17h30
-CN: 8h00 - 17h30
Phúc lợi:
- Du lịch 01 năm/01 lần.
- Khám sức khỏe 01 năm/01 lần.
- Tăng thời gian nghỉ phép theo thâm niên.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN trên mức lương gross.
Phụ cấp khác :
- PC cơm trưa: 550.000 đồng/tháng.
- PC gửi xe: 120.000 đồng/tháng.
- Hiệu quả công việc: 3.000.000 đồng/Quý (xuất sắc), 1.500.000 đồng/Quý (Giỏi), Khá: 600.000 đồng/Quý.
- Hoa hồng theo doanh số bán hàng NVKD.

- Lương thưởng hấp dẫn
- Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, BH 24/24 cho người lao động
- Cơ hội thăng tiến

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Đất Xanh Miền Nam thành lập 15 / 01 / 2010, nhằm mục tiêu kế thừa và phát triển những thành tựu mà Tổng công ty Đất Xanh đã đạt được trong suốt thời gian qua, luôn lấy lợi ích khách hàng làm mục tiêu phấn đấu và phát triển. Với nhiệm vụ phát triển dự án chủ lực tại tuyến TP.HCM cũng như khu vực phía Nam, Đất Xanh Miền Nam đã không ngừng hoàn thiện, cải tiến nhằm phát triển các dự án Bất Động Sản vì mục tiêu an sinh xã hội, đáp ứng tối đa nhu cầu an cư và đầu tư của khách hàng cũng như góp phần tạo dựng hình ảnh của đơn vị chủ đầu tư dự án đối với thị trường qua chính sách marketing chuyên nghiệp. Đặc biệt Đất Xanh Miền Nam mong muốn mang lại cho khách hàng và nhà đầu tư những giá trị an cư và đầu tư tốt nhất thông qua khẩu hiệu “An cư lâu dài-đầu tư vững chãi” Ngoài việc kế thừa các giá trị mà Tập đoàn Đất Xanh đã tạo ra, ĐXMN còn tập trung vào 3 yếu tố: Tâm, Tín và Kiên. Tâm: Hoạt động trên nền tảng mối quan hệ giữa con người với con người trong nội bộ công ty, giữa công ty với khách hàng và trách nhiệm với xã hội. Tâm huyết với mỗi dự án, sản phẩm dịch vụ mang đến cho thị trường và khách hàng, luôn cam kết tạo nên những giá trị bền vững tốt nhất Tín: Lãnh đạo có uy tín đối với nhân viên tạo nên 1 tập thể vững mạnh, đoàn kết và đồng lòng vì mục tiêu phát triển chung của toàn công ty và hệ thống. Uy tín với khách hàng đối với những sản phẩm, dịch vụ mang đến cho khách hàng, tạo được sự tín nhiệm đối với khách hàng thông qua những cơ hội an cư và đầu tư vững chắc Kiên: Luôn kiên định với những mục tiêu đã đề ra, đặc biệt là luôn lắng nghe nhu cầu của khách hàng và đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết. Kiên trì, bản lĩnh trước những khó khăn và thử thách, sáng tạo và nỗ lực không ngừng nhằm tạo ra những giá trị tốt nhất Hiện tại, Đất Xanh Miền Nam có một đội ngũ nhân sự trẻ với độ tuổi bình quân là 25, đây là yếu tố quan trọng trong quá trình phát triển của Đất Xanh Miền Nam vốn rất chú trọng vào yếu tố con người. Đồng thời công ty cũng không ngừng mở các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng cho nhân viên nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

-