- Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch đào tạo bao gồm nội bộ/ thuê ngoài hàng năm; quản lý, điều phối, tổ chức, kiểm tra, đánh giá hiệu quả của các khóa đào tạo theo kế hoạch được phê duyệt.
- Xây dựng, quản lý hệ thống quy trình, quy định, biểu mẫu, tài liệu, bài giảng, công cụ dụng cụ phục vụ công tác đào tạo và đánh giá.
- Xây dựng và quản lý đội ngũ giảng viên nội bộ, ngân sách đào tạo.
- Trực tiếp đào tạo hội nhập, đào tạo các nhóm kỹ năng, nghiệp vụ căn bản cho Khối kinh doanh và Khối văn phòng.
- Là đấu mối làm việc với các đơn vị cung cấp dịch vụ đào tạo thuê ngoài về; hợp đồng, giảng viên, học viên, nội dung đào tạo.
- Kiểm tra, đôn đốc, giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động đào tạo nội bộ trong Công ty.
- Báo cáo phân tích đánh giá hoạt động đào tạo theo tháng, quý, năm và khi có yêu cầu.
- Chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý hệ thống chỉ tiêu đánh giá kết quả công việc trong Công ty và của từng vị trí công việc làm căn cứ trả lương thưởng.
- Xây dựng tiêu chí và tiến hành đánh giá năng lực CBNV làm căn cứ đào tạo, bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều chuyển nhân sự; thiết lập hệ thống tiêu chuẩn năng lực, lộ trình phát triển nghề nghiệp cho các nhóm chức danh công việc.