Tìm ứng viên Chăm sóc khách hàng trên toàn quốc

Tìm ứng viên chất lượng là mục đích hàng đầu trong kế hoạch tuyển dụng của đơn vị nhưng cũng chính là thử thách gian nan nhất của hành trình này. Bất kể nhà tuyển dụng nào cũng muốn tìm được ứng viên phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, đáp ứng tiêu chuẩn tuyển dụng, có kinh nghiệm, trình độ phù hợp nhưng điều này tuyệt đối không dễ dàng để đạt được. Nó còn phụ thuộc vào cách nhà tuyển dụng tìm ứng viên như thế nào, có hiệu quả hay không. Ngay tại bài viết này, Joblike365.com sẽ mách bạn những bí quyết chủ động tìm ứng viên vừa nhanh chóng vừa có hiệu quả tốt nhất. 

1. Tìm ứng viên - vì sao cần chú trọng?

Nguồn nhân lực ở trong doanh nghiệp luôn nắm giữ vai trò cốt lõi để tạo ra tất cả các giá trị tốt đẹp nhất, từ thương hiệu, uy tín cho đến khả năng tạo sức cạnh tranh lớn mạnh, bền vững trên thị trường. Khi có được từng nhân viên tốt, doanh nghiệp sẽ sở hữu một tập thể lớn mạnh về cả tinh thần lẫn vật lực. Ngược lại, nếu trong đội ngũ có những nhân sự không chất lượng, doanh nghiệp sẽ phải đối diện với nhiều nguy cơ, một trong số đó là sự hao hụt doanh thu và tốn kém ngân sách tuyển dụng. 

Có lẽ bất cứ nhà tuyển dụng nào cũng biết rõ điều đó nhưng để tìm được ứng viên tốt, phù hợp lại là bài toán khó đối với nhiều nhà tuyển dụng. Vẫn còn đó ngổn ngang tình trạng tuyển dụng sai người, đặt ứng viên vào nhầm vị trí tuyển dụng. Ở những ngành nghề hot, nhu cầu tuyển dụng cao làm cho tình trạng cạnh tranh ứng viên càng gay gắt, nếu không có phương pháp sàng lọc ứng viên hiệu quả thì chắc chắn doanh nghiệp không những tốn kém ngân sách mà còn có nguy cơ “chọn nhầm” ứng viên kém chất lượng.

Vậy nên việc tìm ứng viên bằng các phương pháp tốt nhất giúp tối ưu thời gian lại thu hút được nhân tài là điều vô cùng quan trọng mà doanh nghiệp nào cũng đau đầu tính toán. Vấn đề tập trung vào câu hỏi “làm thế nào tìm kiếm ứng viên hiệu quả”. Hiệu quả ở đây bằng với sự chất lượng từ nguồn lực tuyển dụng được lẫn sự nhanh chóng trong thời gian tuyển dụng. 

Joblike365 sẵn sàng chia sẻ đến bạn bí quyết vàng tìm ứng viên miễn phí, nhanh chóng, hiệu quả nhất. Tất cả mẹo hay đều được cập nhật từ các chuyên gia đầu ngành tuyển dụng.

2. Bí quyết tìm ứng viên nhanh chóng, hiệu quả

Như đã chia sẻ, công cuộc tìm ứng viên không hề đơn giản nếu trong tay nhà tuyển dụng không nắm bắt phương pháp chất lượng. Vì thế, tìm ra những bí quyết tốt nhất chính là nhiệm vụ đầu tiên khi lên kế hoạch cho đợt tuyển dụng sắp tới. Bạn hãy thu thập các phương pháp dưới đây và khéo léo áp dụng cho nhu cầu tuyển dụng thực tế của mình.

2.1. Sử dụng phương pháp sàng lọc tìm ứng viên 

Để tiết kiệm thời gian tìm ứng viên thì phương pháp sàng lọc chính là ưu tiên số 1 vì kỹ thuật này là để phân loại từng nhóm ứng viên có cùng “trường năng lượng”. Những ứng viên được xác định có nhiều điểm mạnh đáp ứng sẽ nằm trong danh sách ưu tiên số 1. Sau khi phân loại, nhà tuyển dụng chỉ cần dựa vào các nguồn được phân chia để chọn ngay ra ứng viên tiềm năng. 

Để sàng lọc hiệu quả, không đặt nhầm ứng viên vào các vị trí không phù hợp, bạn có thể sử dụng hai phương pháp sàng lọc dưới đây.

2.1.1. Sàng lọc hồ sơ ứng viên miễn phí

Phương pháp sàng lọc cực kỳ cần thiết để giúp nhà tuyển dụng “khoanh vùng” các ứng viên tiềm năng. Thông qua sàng lọc, bạn sẽ xác định được những ứng viên có đủ tiêu chuẩn đáp ứng vị trí công việc cần tuyển, bao gồm trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm. Khâu sàng lọc được thực hiện cẩn thận sẽ tạo tiền đề tốt nhất để chọn lọc đúng nguồn lực tinh nhuệ, tránh được tình trạng chọn nhầm ứng viên không chất lượng. 

Do mang đến hiệu quả cao cho mục đích tìm ứng viên tiềm năng cho nên phương pháp sàng lọc ứng viên được xây dựng tỉ mỉ theo quy trình đầy đủ các bước. Bản chất của việc sàng lọc ứng viên chính là thông qua việc tuyển chọn hồ sơ hoặc CV ứng viên để lọc ra hai loại: Hồ sơ ứng viên tiềm năng và hồ sơ ứng viên không phù hợp. 

Nhà tuyển dụng có thể thực hiện sàng lọc theo phương pháp thủ công nhưng điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ phải mất nhiều hơn thời gian so với việc lọc ứng viên bằng công cụ hỗ trợ. Hiện nay, để tiết kiệm thời gian lẫn ngân sách tuyển dụng, lại có được kết quả như mong đợi, các nhà tuyển dụng nên tìm ứng viên tại các trang web hỗ trợ uy tín. Joblike365.com nằm trong danh sách đầu tiên để lựa chọn.

2.1.2. Phỏng vấn sàng lọc

Cũng tương tự như phương pháp sàng lọc thông qua hồ sơ ứng viên, sàng lọc bằng phỏng vấn giúp nhà tuyển dụng đạt được những lợi ích nhất định. Bạn có thể cân nhắc phương pháp này nhưng trước hết hãy hiểu cụ thể hơn thế nào là phỏng vấn sàng lọc? Liệu có khác gì cuộc phỏng vấn được tổ chức có quy mô mà chúng ta vẫn biết đến hay không?

Phỏng vấn sàng lọc có nhiều phương thức thực hiện, chẳng hạn gọi điện thoại phỏng vấn, gọi video, cuộc phỏng vấn gặp mặt trực tiếp, … Đây không phải là cuộc phỏng vấn lớn, phỏng vấn sàng lọc sẽ quyết định ứng viên nào vào vòng phỏng vấn tiếp theo.

Cuộc phỏng vấn tìm ứng viên phù hợp này sẽ diễn ra khá ngắn, chủ yếu nhà tuyển dụng tìm hiểu ở hai khía cạnh chính là xác minh lý lịch và kiểm tra về mức độ hiểu biết của ứng viên về doanh nghiệp. Ngoài ra, tùy vào nhu cầu khai thác thông tin để phục vụ cho việc sàng lọc ứng viên, nhà tuyển dụng có thể đặt ra nhiều câu hỏi hơn nữa. 

Để có được nhiều hồ sơ ứng viên tiềm năng đưa vào quá trình sàng lọc, bạn cần tìm được những nguồn cung cấp số lượng hồ sơ lớn. Tốt hơn hết, nguồn đó phải uy tín và được dùng phổ biến.

2.2. Những cách tìm ứng viên hiệu quả, sở hữu CV ứng viên miễn phí 

Vì là bài toán nan giải của không ít nhà tuyển dụng cho nên “trong cái khó ló cái khôn”, nhiều nhà tuyển dụng đã nghĩ ra rất nhiều cách để tìm ứng viên hiệu quả. Bạn có thể tham khảo những cách hay và được áp dụng phổ biến nhất trong giới tuyển dụng mà ngay sau đây, Joblike365.com sẽ chia sẻ ngay đến bạn.

2.2.1. Tìm ứng viên miễn phí qua facebook

Không cần nói nhiều thì chúng ta ai cũng biết mạng xã hội facebook lớn đến thế nào. Có đến trên 90% người trong độ tuổi lao động sử dụng facebook như một “món ăn tinh thần” quen thuộc. Mặc dù không phải là trang chuyên tuyển dụng chuyên nghiệp nhưng facebook có thể tạo ra hàng trăm nhóm tìm việc, tuyển dụng để trao đổi thông tin và chia sẻ nhu cầu tuyển dụng, nhu cầu tìm việc làm. 

Thông qua các nhóm, người tìm việc có thể đăng tải hồ sơ của mình để có cơ hội được nhà tuyển dụng tiềm năng liên hệ. Các nguồn ứng viên từ facebook cho phép nhà tuyển dụng sở hữu hồ sơ ứng viên miễn phí. Nếu tìm kiếm đúng ở các nhóm facebook việc làm chất lượng thì bạn còn tìm thấy được những ứng viên cực kỳ tiềm năng. 

Slogan “gi gỉ gì gi, nhóm việc làm nào facebook cũng có” hoàn toàn đúng với thực tế. Do số lượng người chơi facebook quá lớn cho nên bất kể nhu cầu tìm việc như thế nào cũng có thể phát sinh thành nhóm trên facebook với mục tiêu kêu gọi cộng đồng và cơ hội. Vậy nên khi nhà tuyển dụng muốn tìm ứng viên miễn phí cho vị trí nào thì có thể gõ từ khóa tìm kiếm từ khóa đó trên nền tảng facebook thì đều có gợi ý nhóm tương ứng. Giả sử như group việc làm marketing, tìm seo, nhóm việc làm kế toán, … ngay lập tức facebook sẽ đưa đến những gợi ý các nhóm tương ứng.

2.2.2. Tìm ứng viên miễn phí từ các trường đào tạo

Nguồn nhân lực chất lượng còn được tìm trực tiếp tại các trường đại học, cao đẳng và các trung tâm dạy nghề. Nhiều trường ở Việt Nam có bộ phận chuyên kết nối với các doanh nghiệp nhằm hỗ trợ sinh viên có việc ngay sau khi ra trường. Đây là cơ hội lớn dành cho các nhà tuyển dụng nhận lời mời hợp tác từ phía nhà trường. Tất nhiên việc tuyển dụng này hoàn toàn miễn phí.

Nhà tuyển dụng sẽ nhận danh sách ứng viên và toàn bộ CV ứng viên miễn phí từ phía nhà trường cung cấp. Dựa vào nhu cầu tuyển dụng cụ thể, nhà tuyển dụng sẽ sàng lọc trong danh sách đó những ứng viên thực sự đáp ứng công việc. Các ngành thường được cung cấp sẵn nguồn lực qua chương trình liên kết từ nhà trường tới doanh nghiệp phổ biến là kỹ thuật, cơ khí, ngành bếp. công nghệ thông tin, …

Nhà tuyển dụng cũng cần biết đến mặt hạn chế của cách tìm ứng viên này, do lấy nguồn lực từ nhà trường, sinh viên sẽ được giới thiệu vào làm ngay sau khi tốt nghiệp cho nên sẽ bị giới hạn khá nhiều về mặt kinh nghiệm. Ứng viên non tay nghề, chưa sử dụng thuần thục kỹ năng. Do đó doanh nghiệp chấp nhận sẽ phải có kế hoạch đào tạo nhân viên mới một cách bài bản. Đổi lại, nguồn cung ứng đầu vào về nguồn lực ổn định, khi cần sẽ có thể tuyển được ứng viên ngay. Đặc biệt, doanh nghiệp sẽ nhận được tinh thần làm việc đầy nhiệt huyết và khả năng sáng tạo lớn của sức trẻ.

2.2.3. Tìm ứng viên miễn phí qua các sự kiện, hội chợ việc làm

Nếu tìm kiếm ứng viên qua phương thức online khá trừu tượng, khó khăn trong việc lựa chọn và quyết định đối với một số ngành thì nhà tuyển dụng có thể gặp gỡ trực tiếp với ứng viên để trao đổi sâu hơn về công việc thông qua các buổi hội chợ, sự kiện ngành nghề. Các buổi gặp gỡ trực tiếp này sẽ tạo điều kiện để nhà tuyển dụng và ứng viên hiểu rõ hơn đối phương, từ đó tìm được đúng mục tiêu cần tuyển. Nếu thấy định hướng của ứng viên phù hợp với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp, các chia sẻ về tâm tư, nguyện vọng cống hiến hay thậm chí là những ý kiến do ứng viên đưa ra xoay quanh câu chuyện nghề nghiệp cũng là căn cứ chọn lọc ứng viên phù hợp một cách chuẩn xác nhất.

2.3. Tìm kiếm ứng viên chất lượng qua trang web tuyển dụng

Là một hình thức tìm kiếm online khác, tìm ứng viên qua các trang tuyển dụng là một cách tìm ứng viên chủ động mang lại hiệu quả rất cao. Nó có thể khắc phục được toàn bộ những hạn chế của các phương thức tìm việc khác mà chúng ta kể ra ở trên với điều kiện, bạn phải chọn được trang tuyển dụng cực kỳ uy tín và chất lượng. 

So với việc gặp gỡ trực tiếp sẽ giới hạn phạm vi tuyển dụng, giới hạn nguồn ứng viên tiềm năng thì tuyển chọn ứng viên qua kênh tìm việc và tuyển dụng sẽ giúp bạn tiếp cận được ứng viên trên toàn quốc. Ngoài ra các trang web uy tín như KJolike365 còn giúp sàng lọc ứng viên đảm bảo độ uy tín lớn với tỷ lệ xác thực thông tin cao. 

Tìm và tuyển dụng ứng viên qua website tuyển dụng là phương pháp được đánh giá cao. Điều quan trọng bạn có chọn được trang tuyển dụng uy tín và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tốt nhất thị trường hay không. Vậy đâu sẽ là địa chỉ bạn nên “chọn mặt gửi vàng” cho mục tiêu tìm ứng viên chất lượng của mình?

3. Tìm ứng viên hiệu quả ở trang web nào?

Website tuyển dụng và hỗ trợ việc làm lớn như Joblike365.com chính là sự lựa chọn tuyệt vời để bạn tiến hành tìm kiếm nhân tài trong hàng triệu hồ sơ xin việc đang cần kết nối. 

Là đối tác trên Joblike365, nhà tuyển dụng được nhận rất nhiều lợi ích lớn. Cơ hội đăng tin tuyển dụng miễn phí nhưng tiếp cận được hàng triệu ứng viên trên cả nước cũng đang chủ động đi tìm việc thông qua Joblike365. Hiện nay, công nghệ ưu việt AI thông minh đã được ứng dụng thành công trên trang web. AI sẽ gợi ý cho nhà tuyển dụng những hồ sơ ứng viên phù hợp nhất so với các tiêu chí tuyển dụng.

Với hồ sơ bạn nhận thấy ưng ý, có thể lưu và liên hệ qua số điện thoại, gửi email để trao đổi công việc với họ. Joblike365 đảm bảo một quá trình tiếp cận ứng viên toàn diện, tỷ lệ thuyết phục ứng viên đồng ý ứng tuyển và tham gia phỏng vấn rất cao với sự “dẫn dắt” đầy chuyên nghiệp của hệ thống hỗ trợ Joblike365.

Nhà tuyển dụng cũng có thể tải CV ứng viên từ hồ sơ của họ trên Joblike365 để so sánh và cân nhắc giữa các CV ứng viên và chọn ra ứng viên chất lượng nhất đáp ứng mọi tiêu chí công việc cần tuyển.

Mặc dù Joblike365 mang đến gợi ý ứng viên phù hợp nhất mà không cần bạn phải làm thêm bất cứ điều gì ngoài việc đăng ký tài khoản và thường xuyên ghé thăm trang web số 1 này nhưng chúng tôi vẫn chia sẻ thêm kinh nghiệm chọn ứng viên hiệu quả để bạn nâng cao hơn nữa kiến thức và kinh nghiệm tuyển dụng. Mẹo hay sẽ được chia sẻ ngay sau đây.

4. Joblike365 chia sẻ cách nhận biết ứng viên tài năng qua 3 yếu tố

Để tìm được ứng viên tài năng sẽ gia nhập đội ngũ doanh nghiệp thì bạn cần biết cách phát hiện các tố chất của họ qua các giai đoạn, từ khâu sàng lọc đến vòng phỏng vấn. Đừng lo lắng việc “gặp gỡ” ứng viên gián tiếp không thể đánh giá về sự tiềm năng của họ nhé. Nhìn vào các điểm nổi bật sau đây của ứng viên sẽ giúp bạn lựa chọn được hồ sơ ứng viên chất lượng nhất mà doanh nghiệp cần tuyển.

4.1. Nhận diện ứng viên nổi bật

Nhiều nhà tuyển dụng đã thẳng thắn chia sẻ rằng họ khó nhận diện được ứng viên ứng viên nào là nổi bật nhất. Thực chất, cách nhận biết lại khá dễ dàng. Đừng bỏ qua cơ hội tìm được ứng viên xuất sắc chỉ vì không biết đến cách nhận diện đơn giản này, chỉ cần thông qua CV ứng tuyển và buổi phỏng vấn.

Nếu chọn lọc ứng viên thông qua CV, đầu tiên bỏ ngay cách đánh giá phiến diện ứng viên nếu bạn thường xuyên có cách làm như vậy. Dù là những sinh viên mới tốt nghiệp hay thậm chí là người bị sa thải, chưa chắc họ đã là những người không phù hợp. Biết đâu dù ít kinh nghiệm nhưng ứng viên lại có điểm lợi thế ăn đứt những người giàu kinh nghiệm khác; biết đâu ứng viên bị sa thải chỉ vì một lý do khách quan nào đó. 

Vậy nên để không đưa ra bất kỳ quyết định phiến diện nào thì nhà tuyển dụng cần đọc thật kỹ CV của ứng viên, cũng có thể phỏng vấn họ một vài câu hỏi đắt giá cho những thắc mắc lớn của bạn về họ. Bằng các hành động nhỏ này, bạn có thể dễ dàng nhận biết điểm nổi bật của họ. 

Ở vòng phỏng vấn, bạn sẽ làm thế nào để làm cho ứng viên bộc lộ điểm nổi bật? Sàng lọc CV là bước phía trước để chọn ra người vào vòng phỏng vấn. Để chắc chắn các CV đã được lựa chọn đúng, nhà tuyển dụng có thể tiến hành một cuộc phỏng vấn ngắn thông qua điện thoại trước khi có vòng phỏng vấn trực tiếp chính thức. 

Từ chính buổi phỏng vấn trực tiếp sẽ có rất nhiều điều thú vị được khám phá về ứng viên. 

4.2. Năng lượng, nhiệt huyết

Ứng viên tiềm năng sẽ có thái độ tích cực. Bạn sẽ nhận thấy và đánh giá được thái độ ngay trong buổi phỏng vấn. Muốn biết ai sẽ tiềm năng để tuyển dụng, bạn có thể đặt ra các tình huống thử thách. Mục đích là để buộc họ phải bộc phát ra thái độ, cách ứng biến, xử lý như thế nào. Những ứng viên tiềm năng sẽ luôn giữ được thái độ bình tĩnh và có sự cân nhắc kỹ trước khi đưa ra phương án giải quyết. Tất nhiên, phương án của họ cũng phải hợp tình hợp lý và thể hiện sự thông minh, khéo léo thì đó chính là ứng viên bạn nên nhanh chóng nắm giữ. 

4.3. Đánh giá cao ứng viên qua sự trải nghiệm

Bề dày trải nghiệm của ứng viên cho thấy họ có khả năng thích ứng nhanh với công việc và khéo léo xử trí các vấn đề phát sinh. Theo kinh nghiệm của những nhà tuyển dụng đã hoạt động trong nghề nhiều năm thì ứng viên có tính cách thích ứng, độc lập cao sẽ dễ dàng thích nghi với hoàn cảnh, môi trường làm việc. Các trải nghiệm đa dạng của họ là tiền để để họ có thể đưa ra nhiều sáng kiến và đảm bảo được mức độ thành công với phương án đóng góp của mình.

Kết hợp với mẹo nhận biết ứng viên chất lượng vừa trình bày và việc tìm ứng viên qua trang web số 1 Joblike365 thì nhà tuyển dụng sẽ dễ dàng chọn được hồ sơ ứng viên thực sự phù hợp với các tiêu chuẩn tuyển dụng của doanh nghiệp. Hy vọng bài viết này sẽ trở thành tài liệu có giá trị lớn trong việc hỗ trợ nhà tuyển dụng kết nối được ứng viên nhanh chóng, hiệu quả.