● Phát triển và quản lý thị trường khách quốc tế:
- Travel Agents (TA), Tour Operators (TO), DMCs, boutique & luxury travel designers
- Trọng tâm: châu Âu, Mỹ, Úc
● Tư vấn và thuyết phục đối tác/khách hàng:
- Hiểu nhu cầu và hành vi khách
- Đề xuất trải nghiệm phù hợp thay vì chỉ bán phòng
● Xây dựng và triển khai chính sách bán:
- Rate structure, seasonal offers, packages
- Đảm bảo chiến lược giá phù hợp với định vị thương hiệu
● Theo dõi và phân tích hiệu quả kinh doanh:
- Occupancy, ADR, RevPAR
- Hiệu suất theo thị trường và kênh phân phối
● Phát triển và duy trì mối quan hệ đối tác:
- Tổ chức FAM trip, site inspection
- Xây dựng mối quan hệ dài hạn, bền vững
● Phối hợp với bộ phận vận hành:
- Đảm bảo trải nghiệm thực tế đúng với cam kết bán hàng