Trưởng Phòng Marketing

* Phát triển kinh doanh
- Hoạch định kế hoạch phát triển chuỗi nhà hàng trung cao cấp;
- Xây dựng các hoạt động nhằm phát triển doanh thu toàn hệ thống theo mùa vụ, sự kiện trong năm;
- Phối hợp các phòng ban liên quan và chi nhánh triển khai các hoạt động phát triển kinh doanh;
- Đưa ra các chương trình tối ưu hóa các thế mạnh của công ty nhằm đạt được hiệu quả doanh thu và lợi nhuận;
- Cùng chịu trách nhiệm chỉ tiêu kinh doanh với bộ phận F&B và các đơn vị kinh doanh.
* Phát triển thương hiệu
- Quản lý và giám sát triển khai bộ tài liệu quản trị thương hiệu vào thực tế trên toàn hệ thống;
- Xây dựng và quản trị hệ thống online, sự tương tác của khách hàng online với hệ thống Công ty;
- Xây dựng hệ sinh thái online phát triển danh sách khách hàng tiềm năng cho Công ty
* Phát triển khách hàng
- Xây dựng quy trình, quy chế CSKH từ trung tâm đến các Đơn vị kinh doanh;
- Xây dựng và đào tạo đội ngũ nhân sự chuẩn bị và kế thừa cho công tác chăm sóc khách hàng;
- Xây dựng và phát triển data khách hàng và phần mềm quản lý, tương tác với khách hàng;
- Xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng toàn hệ thống;
- Chịu trách nhiệm order và quản lý order tại các kênh online và hotline

* Luôn có trách nhiệm giải trình
- Có trách nhiệm sắp xếp hoàn thành công việc cụ thể của phòng Marketing;
- Có trách nhiệm với các hành động của nhân viên thuộc phòng Marketing;
- Có trách nhiệm phát triển năng lực các nhân viên thuộc phòng Marketing;
* Cân bằng giữa các mục tiêu
- Sắp xếp các mục tiêu của phòng Marketing theo thứ tự ưu tiên;
- Cân bằng các mục tiêu phát triển của nhân viên với mục tiêu của phòng Marketing;
- Cân bằng các mục tiêu của phòng Marketig với mục tiêu phát triển của khối F&B.
* Tư duy phân tích, hệ thống
- Chia các mục tiêu phòng Marketing thành các phần nhỏ để tìm căn nguyên và giải và giải pháp phù hợp;
- Kết hợp các mục tiêu, giải pháp Marketing thành hệ thống có cơ sở khao học và phương pháp luận logic;
- Có tầm nhìn đa chiều khi đưa ra cách tiếp cận marketing đột phá và phù hợp với định hướng của công ty
* Cầu nối trung gian hòa giải
- Nhanh chóng xác định các nguyên nhân xung đột chủ yếu liên quan đến phòng marketing;
- Làm trung gian hòa giải thành công các vụ việc xung đột liên quan đến phòng Marketing;
* Ra những quyết định khó khăn
- Thiết lập các nền tảng ra quyết định cho các vấn đề liên quan đến phòng marketing;
- Có luận chứng chặt chẽ khi ra quyết định liên quan đến phòng marketing;
- Đưa ra các quyết định hợp pháp, hợp lệ, hợp tình trong các tình huống khó khăn, tế nhị trong các phần việc liên quan đến phòng marketing
* Nắm vững chuyên môn marketing
- Am hiểu kiến thức về Marketing ngành F&B;
- Thành thạo các công cụ marketing đến mức có thể hướng dẫn nhân viên làm được;
- Thuyết trình hiệu quả các giải pháp Markeing trước ban giám đốc Công ty.

- Được hưởng đầy đủ các khoản thu nhập đã thỏa thuận
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động Việt Nam;
- Được hưởng đầy đủ các chê độ phúc lới theo quy định cảu công ty

Chưa cập nhật

Chưa cập nhật

-