Lên kế hoạch, định hướng, quy trình để đảm bảo đạt được KPI chung của phòng KD trực tuyến
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh thúc đẩy bán hàng trên các kênh trực tuyến, triển khai, theo dõi, giám sát thực hiện
- Bám sát hàng hóa, có kế hoạch đặt hàng, sản phẩm nền, sản phẩm bán chạy, sản phẩm clear stock, sản phẩm riêng cho kênh online
- Đảm bảo doanh số và kiểm soát chi phí trong định mức phù hợp
- Xây dựng data khách hàng, phân tích và đưa ra chính sách chăm sóc phù hợp với từng đối tượng khách hàng nhằm mục tiêu tăng doanh số và đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Phối hợp làm việc với team marketing đảm bảo KPI đề ra
- Liên tục tối ưu hệ thống quy trình, báo cáo phục vụ vận hành