Trưởng Nhóm / Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng
*Sáng 06h00’ đến 10h00’
- Từ 6h-8h Trực tại xưởng (Nguyễn Xiển gần văn phòng), xử lý các vấn đề phát sinh với
khách hàng
- 8h-10h Làm việc tại văn phòng tiếp nhận đơn hàng -> nhập đơn hàng lên phần mềm
- Gọi điện cho khách hàng tiếp nhận và xử lý các thông tin liên quan đến KH, CSKH
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại hoặc thông tin từ khách hàng, trước khi chuyển lên
BGĐ
- Thông tin các vấn đề liên quan đến các phòng ban 
- Báo cáo kịp thời đến CCO, CEO các thông tin quan trọng liên quan đến khách hàng và
phân phối.
- Báo cáo định kỳ công việc thực hiện
- Phối hợp với các phòng ban để triển khai và hoàn thành công việc 1 cách hiệu quả,
chính xác..
- Thực hiện các công việc khác có liên quan đến nghiệp vụ khi có sự điều động của
CCO/CEO
- Lập báo cáo về bán hàng, tiến độ thực hiện chỉ tiêu/doanh số trên cơ sở báo cáo hàng
ngày
- Quản lý giám sát tiến độ thực hiện hiện công việc của nhân viên bán hàng
- Xây dựng và phân bố chỉ tiêu cho nhân viên bán hàng
- Quản lý, đề xuất khen thưởng kỹ luật đối với nhân viên thuộc phạm vi phụ trách
- Đề xuất tuyển dụng, phỏng vấn nghiệp vụ, tiếp nhận và đào tạo nhân viên
*Chiều 14h00’ đến 18h00’ - Làm việc tại văn phòng
+ Gọi điện cho khách hàng tiếp nhận và xử lý các thông tin liên quan đến KH
+ Tiếp nhận đơn hàng -> nhập đơn hàng lên phần mềm
+ Kiểm tra đơn hàng trên phần mềm
+ Chốt đơn hàng, đặt hàng nhà cung cấp
Nhân viên chăm sóc khách hàng
*Sáng 06h00’ đến 10h00’
- Từ 6h-8h Trực tại xưởng (Nguyễn Xiền gần văn phòng), xử lý các vấn đề phát sinh với
khách hàng
- 8h-10h Làm việc tại văn phòng tiếp nhận đơn hàng -> nhập đơn hàng lên phần mềm
- Gọi điện cho khách hàng tiếp nhận và xử lý các thông tin liên quan đến KH, CSKH
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại hoặc thông tin từ khách hàng, trước khi chuyển lên
BGĐ
- Thông tin các vấn đề liên quan đến các phòng ban 
- Báo cáo kịp thời đến CCO, CEO các thông tin quan trọng liên quan đến khách hàng và
phân phối.
- Báo cáo định kỳ công việc thực hiện
- Phối hợp với các phòng ban để triển khai và hoàn thành công việc 1 cách hiệu quả,
chính xác..
- Thực hiện các công việc khác có liên quan đến nghiệp vụ khi có sự điều động của
CCO/CEO
- Lập báo cáo về bán hàng, tiến độ thực hiện chỉ tiêu/doanh số trên cơ sở báo cáo hàng
ngày
- Quản lý giám sát tiến độ thực hiện hiện công việc của nhân viên bán hàng
- Xây dựng và phân bố chỉ tiêu cho nhân viên bán hàng
- Quản lý, đề xuất khen thưởng kỹ luật đối với nhân viên thuộc phạm vi phụ trách
- Đề xuất tuyển dụng, phỏng vấn nghiệp vụ, tiếp nhận và đào tạo nhân viên
*Chiều 14h00’ đến 18h00’ - Làm việc tại văn phòng
+ Gọi điện cho khách hàng tiếp nhận và xử lý các thông tin liên quan đến KH
+ Tiếp nhận đơn hàng -> nhập đơn hàng lên phần mềm
+ Kiểm tra đơn hàng trên phần mềm
+ Chốt đơn hàng, đặt hàng nhà cung cấp

- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 25-40
- Tính cách: Trung thực, chịu khó, nhiệt thành
- Tốt nghiệp CĐ, ĐH chuyên ngành: kế toán, thực phẩm hoặc đã có kinh nghiệm các
công việc liên quan đến ngành kế toán
- Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt

Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng
- Lương thử việc: 6.5tr
- Lương chính thức: 7.5tr + phụ cấp theo doanh số
- Làm việc từ Thứ 2- sáng Thứ 7(nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật): thời gian sáng: 6h00-10h,
chiều 14h00’- 18h00’
Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Lương thử việc: 5.5tr
- Lương chính thức: 6.5tr + phụ cấp theo doanh số
- Làm việc từ Thứ 2- sáng Thứ 7: thời gian sáng: 8h00-12h00, chiều 13h30’- 17h30’
- Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động với nhiều cơ hội 
- Được đóng BHYT, BHXH theo quy định của Luật LĐ
- Được nghỉ phép 01 ngày / tháng, được đi du lịch tối thiểu 01 lần / năm, được tham dự
các hoạt động ngoại khóa cùng công ty.
- Được tăng lương cơ bản theo năng lực hàng năm. Nghỉ lễ, tết, phép theo luật lao động,
cuối năm có bình bầu NV xuất sắc…

Công ty TNHH Thực phẩm Hà Nội xanh là đơn vị chuyên cung cấp thực phẩm tới các bếp ăn, trường học trên địa bàn thành phố Hà Nội.

-