- Quản lý, điều hành hoạt động theo mảng công việc chuyên trách của Bộ phận.
- Xác định nhu cầu đào tạo cho Công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của Hệ thống.
- Tổ chức và triển khai các công việc liên quan đến bộ tài liệu chuẩn, chương trình giảng dạy, thiết kế nội dung đào tạo.
- Lập Kế hoạch đào tạo, định hướng cho nhân viên trong bộ phận.
- Xây dựng các Kế hoạch đào tạo trong ngắn hạn, dài hạn.
- Báo cáo công tác đào tạo định kỳ tuần, tháng, quý, năm.
- Thực hiện quay và dựng video, chuyển tài liệu từ word sang hình thức slide và video
- Thực hiện các nghiệp vụ phát sinh do cấp trên giao cho.