- Yêu cầu về chuyên môn:
• Có kiến thức sư phạm, tâm lý học sinh THCS, THPT
• Có hiểu biết về các kỳ thi TOEFL, IELTS
• Có hiểu biết về quy trình nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
- Yêu cầu về kỹ năng:
• Khả năng điều phối, hướng dẫn công việc giữa các bộ phận, phòng ban
• Khả năng giao tiếp tốt (với nhân sự trung tâm và các bộ phận liên quan)
• Kỹ năng soạn tài liệu, văn bản hỗ trợ công việc và khả năng thuyết trình trước đám đông
• Khả năng phát hiện và giải quyết vấn đề
• Kỹ năng lập kế hoạch, triển khai và báo cáo tiến độ
• Yêu cầu về thái độ, khả năng: Thái độ hòa nhã, thân thiện, chuyên nghiệp
• Có khả năng sắp xếp, theo dõi công việc linh hoạt, chi tiết, chính xác
• Có thể đi công tác
- Các yêu cầu khác: chủ động, ham học hỏi, luôn ở tư thế sẵn sàng hỗ trợ
- Tiếng Anh giao tiếp tốt với người nước ngoài.
- Có khả năng biên phiên dịch Anh-Việt, Việt-Anh