- Hỗ trợ ngôn ngữ cho bác sĩ, bệnh nhân và các khoa phòng trong quá trình khám, chữa bệnh tại Bệnh viện.
- Biên dịch các giấy tờ y tế, tài liệu chuyên môn phục vụ cho khách hàng và các khoa phòng trong bệnh viện.
- Nắm vững và sử dụng thành thạo hệ thống phần mềm bệnh viện, giá dịch vụ và cập nhật thông tin hồ sơ bệnh án.
- Hỗ trợ bệnh nhân đặt hẹn tái khám hoặc khám mới với các khoa phòng theo yêu cầu của bác sĩ điều trị.
- Phối hợp với Điều dưỡng và lễ tân thu ngân phục vụ khách khám bệnh và xử lý các thủ tục nhập viện, ra viện cho khách được nhanh chóng.
- Phối hợp với tổ bảo hiểm hoàn thành các giấy tờ bảo hiểm phục vụ khâu xử lý bảo lãnh tại viện hoặc cho khách tự làm bồi thường.
- Nắm vững thông tin về dịch vụ, các chương trình ưu đãi, giá cả các laoij dịch vụ để hướng dẫn khách hàng.
- Thực hiện tác phong diện mạo, thời gian làm việc và các quy định khahcs theo nội quy của Bệnh viện, tập đoàn.
- Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo, sinh hoạt tập thể của khoa phòng, bệnh viện tổ chức.
- Thực hiện các báo cáo và các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp và chịu trách nhiệm về các công việc được giao.