- Quản lý và điều hành toàn bộ kênh bán lẻ của công ty bao gồm bán lẻ tại các showroom và bán lẻ online
* Chịu trách nhiệm về doanh số và hiệu quả hoạt động của kênh bán lẻ trước Ban giám đốc công ty
* Sắp xếp, trưng bày, quy hoạch vị trí các sản phẩm tại showroom. Đảm bảo hàng hóa, không gian showroom luôn sạch sẽ, gọn gàng, đẹp mắt, khách hàng dễ dàng tiếp cận
* Quản lý hàng hóa, xuất nhập, điều chuyển hàng tại các showroom
* Trả lời và chăm sóc khách hàng trên tất cả các pages, các kênh bán lẻ online của công ty
* Giải quyết, xử lý kịp thời các yêu cầu/ khiếu nại, phản hồi của khách hàng ( khách đến showroom, khách phản hồi trên facebook)
* Xây dựng/ Đề xuất các chương trình dành cho kênh bán hàng( bán hàng offline tại gian hàng, bán hàng online trên facebook)
* Xây dựng các quy trình về việc xử lý đơn hàng, quản lý và chăm sóc khách hàng đối với kênh bán lẻ
* Đào tạo, quản lý nhân viên bán hàng
* Thực hiện các báo cáo theo quy định của kinh doanh và công t