* Đảm bảo tính tuân thủ hệ thống :
- Triển khai, ban hành và đào tạo các quy trình, thủ tục của hệ thống chất lượng
- Xây dựng và triển khai hệ thống chất lượng cho chuỗi cung ứng (Kho đến hệ thống phân phối)
- Phối hợp với phòng nhân sự, lập kế hoạch và lên chương trình đào tạo về ISO, HACCP, ATVSTP, GMP ...
- Lập và triển khai kế hoạch đánh giá nội bộ tuần / tháng / quí , báo cáo kết quả đánh giá và sự không hợp trong hệ thống quản lý chất lượng.
- Phối hợp với phòng mua hàng, RD, QAQC tiến hành đánh giá nhà cung cấp
- Phối hợp với các phòng ban lên quan tìm nguyên nhân cốt lõi (rootcause ) của sự không phù hợp .
- Phối hợp các phòng ban tìm giải pháp khắc phục và có hành động khắc phục phòng ngừa của sự không phù hợp .
- Hỗ trợ, theo dõi và giám sát các phòng ban thực hiện hành động khắc phục phòng ngừa.
- Thẩm tra tính hiệu lực của hành động khắc phục phòng ngừa và các đề xuất cải tiến.
- Phân tích các sự không phù hợp theo 5M (Man, Material, Method, Mesurement, Machine ) – 1E (Enviroment) – 1I (Information) - Sau đó đưa ra giải pháp khắc phục và cải tiến .
* Đảm bảo hiệu lực của hệ thống :
- Phối hợp với các tổ chức đánh giá ISO, HACCP, Halal tiến hành đánh giá hiệu lực của hệ thống theo qui định của tiêu chuẩn .
- Xây dựng internal audit team, sensory team.
- Phối hợp với Pháp Chế, RD, QAQC cập nhật và triển khai thực hiện các yêu cầu luật định : TCVN , nghị định, qui định, thông tư ..... của nhà nước
- Đảm bảo hành động khắc phục phòng ngừa của các kì đánh giá bởi các tổ chức chứng nhận hệ thống được thực hiện đúng – đủ theo thời hạn quy định.
- Đảm bảo hành động khắc phục phòng ngừa của các kì thanh tra bởi các cơ quan ban ngành chức năng nhà nước thực hiện đúng – đủ theo thời hạn quy định.
- Phối hợp với các phòng ban xem xét và xây dựng các qui trình/qui định/ hướng dẫn công việc còn thiếu hoặc cần cải tiến .
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận QAQC, sản xuất , kho .... để nhận diện các thiếu sót và đề xuất thay đổi các quy trình ảnh hưởng đến sự tuân thủ của hệ thống chất lượng
- Tổng kết và gởi kết quả đánh giá/thẩm tra tính hiệu lực cho QMR.
- Hỗ trợ QMR trong việc xem xét và phân tích kết quả đánh giá của hệ thống chất lượng.
- Xác định yêu cầu cải tiến dựa trên kết quả đánh giá.
- Xác định các biện pháp phòng ngừa để ngăn chặn sự không phù hợp tái diễn.
- Tham vấn cho QMR sự thỏa đáng của những hành động khắc phục được trình lên.
- Tham vấn cho QMR và MD từ khâu triển khai ý tưởng và lựa chọn đầu tư đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm/ chất lượng cho hoạt động sản xuất.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.