- Trực tiếp gặp khách hàng tại địa chỉ nhà, địa chỉ công ty hoặc các địa chỉ liên quan để nhắc nhở khách hàng về khoản nợ đã quá hạn hoặc đã chuyển sang nợ xấu. Thương lượng với khách hàng để đạt được cam kết thanh toán đồng thời theo dõi cam kết của khách hàng.
- Theo dõi và điều tra các địa chỉ liên quan đến khách hàng để phục vụ việc thu hồi nợ (địa chỉ thường trú / tạm trú, địa chỉ nơi làm việc,..).
- Liên hệ với người thân của khách hàng hoặc những người có liên quan đến khách hàng để tìm hướng thanh toán khoản nợ đồng thời khai thác thông tin mới liên quan đến khách hàng.
- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời các trường hợp có dấu hiệu gian lận cho cấp trên.
- Báo cáo kết quả làm việc hàng ngày, hàng tuần / tháng / quý / năm lên cấp trên khi được yêu cầu.
- Tuân thủ quy định, chính sách của TPBank để đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp.
- Tuân thủ quy trình, thủ tục của TPBank để đảm bảo uy tín của Ngân hàng.
- Các công việc khác khi được phân công.