1. Quản lý nguồn nhân lực (xây dựng kế hoạch, điều phối nhân lực, đào tạo, phát triển đội ngũ kế cận, xây dựng cơ chế phân công, ghi nhận và đánh giá hiệu quả công việc của Cán bộ nhân viên....) trong phòng và tại các mục tiêu; giám sát an ninh, đảm bảo duy trì nguồn lực đầy đủ và chất lượng
2. Lập và thực hiện triển khai kế hoạch hoạt động của Phòng Nghiệp vụ và giám sát an ninh theo định hướng hoạt động của Công ty.
3. Xây dựng, trình duyệt và tổ chức thực hiện các quy trình, hướng dẫn về nghiệp vụ của Phòng nghiệp vụ và giám sát an ninh
4. Nhận biết rủi ro của đơn vị trong quá trình vận hành, phối hợp với các đơn vị liên quan để đưa ra các phương pháp đo lường và giảm thiểu rủi ro.
5. Đảm bảo các hoạt động của phòng, tuân thủ các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ và cam kết chất lượng dịch vụ
6. Lập, trình duyệt và tổ chức thực hiện việc đào tạo cho Chỉ huy mục tiêu, nhân viên bảo vệ thực hiện các quy trình, quy định về An ninh bảo vệ, an toàn - phòng chống cháy nổ, phòng ngừa và quản lý các phát sinh, khủng hoảng, thảm họa xảy ra đối với con người, tài sản cơ sở vật chất của các mục tiêu.
7. Quản lý công tác giám sát dịch vụ an ninh bảo vệ các mục tiêu
8. Tiếp nhận, khảo sát, tư vấn, xây dựng và trình duyệt các phương án bảo vệ cho các mục tiêu bảo vệ của Công ty
9. Chịu trách nhiệm đào tạo mới, đào tạo lại và đào tạo nâng cao nghiệp vụ bảo vệ theo yêu cầu của Chủ quản, của pháp luật và yêu cầu của Công ty.
10.Kiểm tra, giám sát, lập biên bản và đề xuất xử lý các hành vi vi phạm kịp thời.
11. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Ban lãnh đạo Công ty.