- Tiếp đón, hướng dẫn thủ tục cho khách ra vào Câu lạc bộ;
- Hỗ trợ, cung cấp thông tin và dịch vụ của Câu lạc bộ cho khách hàng;
- Lưu, quản lý thông tin của khách hàng; làm thẻ thành viên cho khách hàng;
- Chịu trách nhiệm quản lý khu vực lễ tân, trực tổng đài điện thoại;
- Báo cáo định kỳ hoặc báo cáo đột xuất theo yêu cầu.