Nhân Viên Lễ Tân

* MỤC ĐÍCH
- Tiếp, đón khách, làm thủ tục và thực hiện các dịch vụ theo yêu cầu của cư dân/khách hàng.
- Trực điện thoại tại quầy lễ tân, kết nối thông tin với các bộ phận trong BQL.
* NHIỆM VỤ
- Trực ca tại quầy lễ tân theo dự án, tòa nhà được phân công
- Quản lý khu vực tiền sảnh và khu vực chung
- Đại diện cho BQL giao tiếp với cư dân, với khách đến thăm trong khu đô thị bao gồm: giải đáp các thắc mắc, tiếp nhận yêu cầu và đưa ra sự trợ giúp trong phạm vi cho phép đối với cư dân/khách hàng sinh sống/ đến thăm tại Khu dân cư/tòa nhà.
- Thu các loại phí dịch vụ và cập nhật dữ liệu.
- Phối hợp với các bộ phận: An ninh, vệ sinh, kỹ thuật…. để giải quyết và xử lý các yêu cầu hằng ngày cho cư dân/ khách hàng.
- Ghi chép nhật ký và bàn giao ca trực quy trình.
- Phối hợp thực hiện công việc quản trị hành chính văn phòng: chấm công, cập nhật phép,hỗ trợ CBNVvề các biểu mẫu, giấy tờ, cấp phát văn phòng phẩm..
- Thống kê và nhập dữ liệu, báo cáo công việc cho Trưởng ban quản lý.

* Trình độ
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Hành chính văn phòng hoặc Du lịch khách sạn. Nếu tốt nghiệp các chuyên ngành không liên quan phải qua các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ.
* Kiến thức
- Có kiến thức về nghiệp vụ lễ tân.
- Hiểu biết về các vấn đề an ninh, hình sự.
- Biết Tiếng Anh tương đương trình độ B trở lên.
* Kỹ năng
- Giao tiếp tốt qua điện thoại, giọng nói rõ ràng, mạch lạc, dễ nghe.
- Phân tích và xử lý tốt các tình huống trong quan hệ với khách.
- Phát hiện các giấy tờ tùy thân, chứng từ giả.
- Ứng xử văn hóa, đúng mực trong các mối quan hệ đối nội, đối ngoại.
- Tổng hợp thông tin và viết báo cáo tốt.
* Kinh nghiệm làm việc
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân hành chính tòa nhà hoặc khách sạn.
* Phẩm chất cá nhân
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Cẩn thận, chu đáo, tập trung trong công việc.
- Nền nã, thân thiện, cởi mở.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, tươi tắn.
- Có sức khỏe tốt, ngoại hình ưa nhìn.

Chưa cập nhật

Công ty Cổ phần Quản lý và Khai thác Tài sản Dầu khí (PSA) là một đơn vị thành viên của Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí được thành lập từ tháng 11/2007. Trải qua hơn 10 năm hình thành và phát triển, PSA đang dần trở thành một công ty hoạt động ổn định, hiệu quả với mạng lưới kinh doanh ngày càng mở rộng. Hiện nay, PSA đang tập trung hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản, cung cấp suất ăn công nghiệp, cung cấp dịch vụ vận chuyển và cung cấp các dịch vụ tiện ích khác, PSA luôn hướng tới xây dựng một thương hiệu mạnh, có uy tín và chuyên nghiệp trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

-