- Thực hiện các công việc lễ tân - hành chính
- Quản lý hệ thống tổng đài điện thoại của công ty
- Tiếp nhận các cuộc gọi điện thoại tới công ty và thực hiện việc tiếp nhận thông tin, cung cấp thông tin hoặc chuyển cuộc gọi đến đúng đối tượng một cách đầy đủ, kịp thời
- Đón tiếp, tìm hiểu yêu cầu, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến đúng nơi cần liên hệ công tác theo đúng quy định
- Ghi chép thông tin, giải đáp câu hỏi/yêu cầu của Khách hàng/đối tác trong phạm vi công việc.
- Gọi điện chăm sóc khách hang theo database có sẵn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý, lãnh đạo