- Trao đổi với các khách hàng và các đại lý để cung cấp và xử lý thông tin theo yêu cầu, những quan tâm và những yêu cầu về đơn hàng.
- Trả lời kịp thời các yêu cầu từ khách hàng và các đại lý;
- Làm báo giá và theo dõi đơn hàng, chăm sóc khách hàng lẻ và đại lý định kì.
- Xử lý và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng;
- Cung cấp các chính sách bán hàng và thông tin sản phẩm một cách chính xác
- Tổ chức, sắp xếp buổi gặp gỡ phù hợp với các khoảng thời gian của khách hàng;
- Trực tiếp đưa ra những yêu cầu và các vấn đề cần giải quyết với người Quản lý;
- Quản lý các thông tin các khách hàng của bạn;
- Tổng hợp chi tiết các yêu cầu, ý kiến và khướu nại, bảo hành.
- Chuẩn bị và cung cấp các bản báo cáo hoạt động khách hàng;
CỤ THỂ SẼ TRAO ĐỔI KHI PHỎNG VẤN