一、IT硬件服务与管理Dịch vụ và quản lý phần cứng công nghệ thông tin
1、负责IT硬件(计算机、打印机、交换机等)一般故障排除,疑难故障及时委外解决;Phụ trách khắc phục các sự cố chung của phần cứng CNTT (Máy vi tính, máy in, máy tổng đài,v.v…), giải quyết, khắc phục kịp thời các sự cố nghi vấn khó xử lý.
2、负责工厂监控系统、视频会议及电话系统维护;Phụ trách bảo trì hệ thống giám sát nhà xưởng, phòng họp trực tuyến và hệ thống điện thoại;
3、负责登记完整、准确的硬件台帐,每月定时报送;Phụ trách đăng ký tài khoản phần cứng chính xác và hoàn chỉnh, mỗi tháng gửi báo cáo định kỳ;
二、IT软件维护Bảo trì phần mềm công nghệ thông tin
1、负责Windows等操作系统维护;Phụ trách bảo trì hệ thống thao tác hệ điều hành Windows;
2、负责防病毒软件维护;Phụ trách bảo trì phần mềm diệt vi-rút;
3、负责Web邮箱及邮件客户端工具维护;Phụ trách bảo trì công cụ email bên phía khách hàng và địa chỉ trang Web;
4、负责文件服务器管理及数据备份;Phụ trách chuẩn bị trước số liệu và quản lý ổ đĩa văn kiện dùng chung;
5、参与公司OA系统、考勤系统等管理软件的运维;Tham gia vận hành bảo trì phần mềm quản lý các hệ thống như OA, hệ thống chấm công;
三、网络维护Bảo trì mạng
1、负责客户端网络故障排除;Phụ trách khắc phục các sự cố mạng bên phía khách hàng;
2、负责局部综合布线调整;Phụ trách điều chỉnh hệ thống dây điện tổng hợp cục bộ;
3、负责基础网络设备及系统维护;Phụ trách bảo trì hệ thống và thiết bị mạng căn bản;
4、参与信息安全检查及监督;Tham gia kiểm tra và giám sát mức độ an toàn của thông tin;
四、IT日常服务提供Cung cấp dịch vụ thường ngày CNTT
1、负责日常IT桌面服务需求受理与解决;Phụ trách giải quyết và thụ lí nhu cầu dịch vụ máy tính bàn CNTT thường ngày;
2、负责日常IT相关内容培训与传播;Phụ trách phổ biến và đào tạo nội dung liên quan CNTT thường ngày;
3、其他IT相关事项协助。Hỗ trợ các công việc khác liên quan CNTT.