Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Online (It Support 24 / 7) - Tphcm

- Tư vấn lựa chọn cấu hình gói dịch vụ hoặc cấu hình máy chủ phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế của khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng cấu hình và sử dụng các phần mềm kết nối đến dịch vụ và các thao tác quản trị tên miền / quản lý sử dụng dịch vụ shared hosting.
- Cài đặt, cấu hình các dịch vụ máy chủ ảo và máy chủ riêng.
- Kiểm tra xác định nguyên nhân và hướng dẫn khách hàng khắc phục các sự cố thường gặp trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác của phòng kỹ thuật tùy theo khả năng:
+ Phát triển các công cụ tự động hóa các thao tác của người quản trị.
+ Nghiên cứu, cài đặt, cấu hình và bảo trì nâng cấp các dịch vụ / giải pháp công nghệ trên hệ thống máy chủ Linux & Windows.
+ Xử lý các sự cố phức tạp về bảo mật và hệ thống.
+ Thiết kế xây dựng và quản trị hệ thống hạ tầng mạng tại các trung tâm dữ liệu.

- Có nền tảng kiến thức về Network, TCP / IP...
- Có hiểu biết về bảo mật network / system / website.
- Sử dụng thành thạo các hệ thống quản lý hosting cPanel / DirectAdmin / Plesk.
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành CNTT.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng giao tiếp, trình bày và truyền đạt tốt.
- Có sức khỏe tốt, sẵn sàng làm việc theo ca / ngoài giờ hành chính theo yêu cầu của công việc.
- Nắm vững kiến thức cơ bản về Linux hoặc trình độ tương đương chứng chỉ LPI 1.
- Nắm vững khái niệm và cơ chế hoạt động của các dịch vụ phổ biến trong lĩnh vực hosting như domain, web server, database, DNS..

- Chế độ lương và đãi ngộ cạnh tranh.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH theo Luật Lao động hiện hành và quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Tham gia du lịch xa ít nhất 1 năm / lần, team building 2 lần / năm, gala cuối năm, tiệc phòng ban, các sự kiện lễ tết, sinh nhật ...
- Được tham gia các hoạt động thể thao & các khóa học nâng cao trình độ.
- Có trợ cấp ăn trưa, đi lại, trực ngoài giờ.
- Xét lương định kỳ hàng năm
- Được hướng dẫn và đào tạo bổ sung các kỹ năng cần thiết, xét nâng bậc, trở thành các vị trí nhân sự chủ chốt của phòng kỹ thuật.

VinaHost là công ty cung cấp dịch vụ cho thuê máy chủ và lưu trữ website chuyên nghiệp với hơn 10 năm kinh nghiệm trên thị trường Việt Nam và Bắc Mỹ. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ cho thuê máy chủ và lưu trữ website tốt nhất tại thị trường Việt Nam: Hỗ trợ khách hàng 24 / 7, đảm bảo giải quyết các sự cố nhanh chóng Các data center hàng đầu của Việt Nam như VDC & Viettel IDC Hệ thống máy chủ Supermicro chất lượng cao Đảm bảo thời gian truy cập 99.9% Giải pháp lưu trữ và ảo hóa tối ưu Sao lưu dữ liệu miễn phí cho khách hàng đối với các dịch vụ lưu trữ website Cam kết hoàn tiền 100% cho khách hàng trong vòng 30 ngày Với đội ngũ nhân viên hỗ trợ kinh nghiệm, nhiệt tình và luôn sẵn sàng, chúng tôi tìm ra và giải quyết vấn đề của quý khách trong thời gian sớm nhất. VinaHost tự tin cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Chúng tôi biết những gì cần làm để đạt hiệu quả tối ưu và để mang lại thành công cho trang web của khách hàng.

-