- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, tư vấn lắp đặt, giải đáp thông tin, hỗ trợ sự cố cho khách hàng về dịch vụ Truyền Hình Cáp
- Xử lý các các danh sách có sẵn (Khách hàng hết hạn cước, DS khách hàng ngưng, DS khách hàng đang sử dụng dịch vụ....). Thông báo thời hạn cước, tìm hiểu lý do ngưng.
- Giới thiệu các chương trình, quà tặng, khuyến mại tới khách hàng
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ truyền hình cáp
- Tham gia 1 số các hoạt đồng chung của toàn Công ty như: Roadshown, Ngày hội chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng, Bán hàng lưu động ....