Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn, chăm sóc, đặt lịch khám khách hàng qua điện thoại.

- Gọi điện outbound ra bên ngoài cho khách hàng dựa vào database phòng MKT cung cấp

- Nghe, nhận điện thoại của khách hàng để duy trì mối quan hệ

- Tư vấn, giới thiệu và các sản phẩm của Bệnh viện

- Thiết lập cuộc hẹn với khách hàng

- Tương tác chăm sóc khách hàng trên các kênh online

- Trực tiếp đón tiếp, hướng dẫn khách hàng khám tại quầy.

- Đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng, duy trì khách hàng thường xuyên của bệnh viện (khách hàng khám sức khỏe định kỳ)

- Tham gia xây dựng các chương trinh khuyến mãi, push sale cùng phòng MKT và các phòng ban liên quan. Đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong các chương trình ưu đãi, khuyến mại của phòng CSKH hoặc của các đối tác

- Phối hợp thực hiện công việc với bộ phận Truyền thông, Phát triển dịch vụ để đạt được mục tiêu chung của phòng Chăm sóc khách hàng

- Thực hiện các công việc khác do trưởng phòng phân công.

* Quyền lợi:

- Mức lương: thỏa thuận.

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.

- Nhiều cơ hội thăng tiến.

- Thu nhập theo hiệu suất lao động, xứng đáng theo năng lực.

- Thưởng định kỳ, theo doanh thu, lễ, tết.

- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định của Nhà nước.

- Được hưởng các chế độ đãi ngộ bao gồm: Chăm sóc sức khỏe cho bản thân và gia đình, nghỉ lễ tết, hiếu hỷ, sinh nhật…

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe

- Khả năng giao tiếp tốt (không nói ngọng, lắp và giọng địa phương).

- Tự tin, năng động, sáng tạo, chủ động trong công việc.

- Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc cao.

- Am hiểu về Sales và có kỹ năng tốt về Telesales.

- Thành thạo Tin học văn phòng.

- Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.

Chưa cập nhật

Bệnh viện đa khoa tư nhân Hà Thành là bênh viện trực thuộc Tập đoàn FLC, được Bộ Y Tế được cấp giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh số 170 vào ngày 15/06/2015( hoạt động trong lĩnh vực: Phòng khám đa khoa, Bệnh viện, Tư vấn chuyển giao công nghệ, y tế…).

Là một trong những bệnh viện hiện đại và có dịch vụ điều trị - chăm sóc tốt nhất. Đây là quyết định vừa mang tính nhân văn, vừa thể hiện trách nhiệm xã hội của một Tập đoàn kinh tế mạnh. Không chỉ góp phần giảm gánh nặng quá tải cho hệ thống chăm sóc sức khỏe quốc gia, Bệnh viện Hà Thành sẽ là địa điểm khám chữa bệnh chất lượng cao dành cho đông đảo người dân. 

Bệnh viện Hà Thành cung cấp những liệu trình và phương pháp điều trị hiện đại được thực hiện bởi đội ngũ Giáo sư, chuyên gia đầu ngành cùng các nhân viên điều dưỡng chuyên nghiệp. Đồng thời, Hà Thành còn hợp tác với nhiều chuyên gia đầu ngành làm việc tại các bệnh viện lớn như Bệnh viện K, Bạch Mai, Việt Đức, Saint Paul, Phụ sản TW, Viện 108, Viện 103...

Bệnh viện Hà Thành được đầu tư bài bản hệ thống thiết bị y tế theo công nghệ hiện đại, đảm bảo sự chính xác, an toàn trong quá trình chẩn trị. Hệ thống phòng khám, phòng mổ và phòng nội trú hiện đại, đầy đủ tiện nghi hỗ trợ công tác điều trị và tạo cảm giác an tâm, thoải mái cho người bệnh.

Chúng tôi cam kết sẽ mang đến cho người bệnh dịch vụ tốt nhất, đáp ứng mọi nhu cầu về chăm sóc sức khỏe, khám bệnh và điều trị nội – ngoại trú. Đến với Bệnh viện Hà Thành để sức khỏe của bạn được chăm sóc một cách toàn diện nhất!

-