Nhân Viên Biên Tập Mạng Xã Hội

- Biên tập thông tin và nhập dữ liệu website;
- Tiếp nhận và xử lý ý kiến khách hàng gồm:
+ Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ của Công ty thông qua các kênh giao tiếp gián tiếp (điện thoại, email,…);
+ Ghi nhận thông tin ý kiến khách hàng, liên hệ Đơn vị có liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng kịp thời;
+ Xác định nhu cầu của khách hàng, lợi ích dịch vụ để định hướng khách hàng sử dụng các dịch vụ của Công ty, kể cả các dịch vụ mới thông qua các kênh giao tiếp gián tiếp;
+ Liên tục cập nhật kiến thức về các dịch vụ của Công ty.
- Liên tục tham gia đào tạo cập nhật kiến thức về các dịch vụ của Công ty.
- Thực hiện các công tác khác theo sự phân công của cấp trên.

- Tiếng Anh thành thạo (nghe, nói, đọc, viết).
- Giọng nói: Phát âm chuẩn, truyền cảm, rõ ràng và dễ nghe.
- Có kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Chịu được áp lực công việc cao.
- Thái độ lịch sự, tự tin, thân thiện.
- Có ý thức tổ chức kỷ luật và tinh thần trách nhiệm cao.
- Tư duy nhanh nhạy, linh hoạt trong xử lý tình huống, tôn trọng ý kiến khách hàng.

- Mức lương thỏa thuận theo năng lực. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn cạnh tranh với các công ty khác trên thị trường: Môi trường làm việc cởi mở, trẻ trung, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, được tham gia bảo hiểm sức khỏe cao cấp theo chính sách riêng của công ty với rất nhiều quyền lợi dành cho người lao động và người thân khi tham gia bảo hiểm

Chưa cập nhật

-