Insurance Officer (Chuyên Viên Bảo Hiểm)

Direct billing for insured patients
- Consult and explain to patients about insurance and direct billing procedures
- Daily check list of patients who have insurance, collect and update insurance information
- Follow-up and collect medical information to contact insurance for Guarantee of Payment (GOP)
- Update coverage confirmation on HIS notes, via email, telephone, etc. for related people
- Check charges for case by case confirmation on direct-billing coverage
- Follow-up patient charges to ask for extension of GOP if the charges exceeds previous GOP (s)
- Keep related people be updated on coverage and exclusions
Claim & payment follow-up
- Collect and check invoices to ensure patient signature, charges, price, company name, etc. are correct before process claims
- Complete claim forms and supported document
- Make payment request with all the completed claim set and send to companies including insurance providers and corporations
- Provide / update additional information required by the companies if any
- Collaborate with Billing group to collect payment
Strengthen relationship with insurance providers
- Work with insurance provider with professional, straight forward and respected manner
- All requests and addressed issues from insurance provider are careful investigated and response as quickly as possible to insurance provider
- Well understanding insurance policy and insurance products that provide the best explanation to insured patients
- Claim documents always completed and full of required information as expected
Direct-billing Help Desk and others
- Response to all enquiries concerning direct-billing services of insurance & corporate
- Receive and solve all kinds of complaints concerning insurance.
- Get all claim paperworks completed for pay-and-claim insured patients.
- Provide supporting document for claim requested by insurance for non direct-billing cases.
- Assist front-line team in dealing with issues related to insurance and direct-billing services.
- Do tarmac access and support for evacuation services
- Advise non-insured patients on insurance companies & products insurance products

- Depth knowledge of Insurance Procedure
- Negotiation and communication
- Customer Services skills
- Well–organized, seft-disciplined
- Ability to work under high pressure
- Microsoft skills: work, excel
- Fluent English

- Full payment of Social Insurance, Social Health Insurance, Accident Insurance
- 15.5 annual leave
- The 13 month salary
- Working time: 5.5 days / week

GIỚI THIỆU CHUNG FV là một trong những bệnh viện hàng đầu tại Việt Nam, đạt chứng nhận chất lượng y tế quốc tế, đóng tại địa bàn TP Hồ Chí Minh, là một bệnh viện được đầu tư đồng bộ để cung cấp tất cả các dịch vụ y tế tại một điểm duy nhất với tiêu chuẩn quốc tế cao nhất. Bệnh viện FV khai trương hoạt động vào tháng 3/2003, hiện có hai cơ sở, Bệnh viện FV tại Quận 7 và Phòng Khám Đa Khoa FV Sài Gòn tại Quận 1. FV có khả năng chăm sóc y tế cho hơn 1.750 lượt khám ngoại trú và 220 bệnh nhân nội trú mỗi ngày. Với hơn 950 nhân viên, trong đó có 130 bác sĩ, FV cung cấp dịch vụ khám và điều trị tại hơn 30 chuyên khoa bao gồm khoa Cấp Cứu, Trung tâm Điều trị Ung thư, Trung tâm Kiểm tra Sức khỏe Tổng quát, Sản khoa nội trú, khoa Săn sóc đặc biệt cho người lớn, săn sóc Nhi đặc biệt và Nhi sơ sinh đặc biệt, khoa Nhi, điều trị Nội khoa, điều trị Ngoại khoa, khoa Chẩn đoán hình ảnh được trang bị máy MRI, khoa xét nghiệm, khoa Dược, khoa Vật lý trị liệu & Phục hồi chức năng và phòng mổ. Sức khỏe của bệnh nhân và chăm sóc sức khỏe tiêu chuẩn cao chính là trọng tâm trong sứ mạng của Bệnh viện FV: cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đẳng cấp quốc tại Việt Nam. Năm 2007, FV trở thành bệnh viện đầu tiên ở Việt Nam đạt chứng nhận HAS, tổ chức chứng nhận chất lượng nổi tiếng thế giới của Pháp. Từ thành quả đó, FV đã tiếp tục đạt được chứng nhận chất lượng y tế hàng đầu quốc tế JCI (Joint Commission International).

-