Chuyên Viên Đào Tạo Và Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi Thu Hồi Nợ

- Thiết lập tài liệu đào tạo về kiến thức cơ bản và chuyên sâu cho nhân viên trong phòng Thu Hồi Nợ.

- Phối hợp với Trưởng bộ phận trong công tác đào tạo nhân viên mới và đào tạo lại các bạn nhân viên cũ có kết quả làm việc chưa tốt.

- Thiết lập các báo cáo theo dõi cuộc gọi của nhân viên thu hồi nợ.

- Kiểm tra chất lượng cuộc gọi của nhân viên phòng theo qui trình thu hồi nợ và đưa ra đề xuất cải thiện chất lượng cuộc gọi để tăng hiệu quả công việc.

- Cập nhật thông tin mới thay đổi vào kịch bản cuộc gọi từng thời kỳ để phù hợp với chất lượng của portfolio.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng Phòng THN.

* CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:

- Lương từ 15 triệu đến 20 triệu (gross) trở lên theo thỏa thuận

- Trợ cấp Ăn ca: 30,000 đồng/ngày công làm việc thực tế + Phụ cấp điện thoại: 300,000 đồng/tháng

- 12 ngày nghỉ phép + 01 ngày phép vào ngày sinh nhật + thêm ngày phép theo chính sách khen thưởng

- Tiền lương tháng 13

- Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Đồng phục theo quy định

- Đào tạo, trao đổi, học tập, các hoạt động Team building, …

- Tốt nghiệp: Cao đẳng trở lên

- Kinh nghiệm: Tài chính tiêu dung tối thiểu 3 năm, ưu tiên từng làm teamleader thu hồi nợ ở các đơn vị tài chính TD

- Kỹ năng: Biên soạn tài liệu,Thuyết trình, truyền tải thông tin tốt, cẩn trọng và nhạy bén trong đánh giá vấn đề và đề xuất ý kiến để cải thiện chất lượng công việc.

- Thời gian làm việc: 8h/ngày; nghỉ 2 ngày/tuần

- Nơi làm việc: Tầng 6, tòa nhà Phước Thành, số 199 Điện Biên Phủ, Q. Bình Thạnh

Chưa cập nhật

Website: http://Tuyendung.VietCredit.com.vn, http://www.VietCredit.com.vn Fanpage: https://www.facebook.com/VietCreditTuyendung/ ** Giới thiệu Công ty Tài chính Cổ phần Tín Việt Vietcredit, tiền thân là Công ty Tài chính Cổ phần Xi Măng (CFC), được thành lập vào năm 2008 với mục tiêu phát triển và cung cấp các giải pháp dịch vụ tài chính cho các doanh nghiệp là thành viên VICEM trong lĩnh vực xi măng. Năm 2018, Công ty thay đổi định hướng kinh doanh từ mảng cung cấp sản phẩm cho doanh nghiệp sang phát triển dòng sản phẩm nhắm đến đối tượng khách hàng cá nhân trong lĩnh vực Tài chính tiêu dùng, đánh dấu bước ngoặt chuyển mình của CFC – nay là Vietcredit. Định hướng của chúng tôi sẽ trở thành một trong những công ty tài chính hàng đầu Việt Nam với nền tảng công nghệ hiện đại, tiên tiến. Với mục tiêu vươn lên top 3 tổ chức tài chính có môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam, Vietcredit luôn trân trọng và xem nhân tài chính là tài sản quý giá nhất và là giá trị cốt lõi tạo nên sự thành công của tổ chức. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, với đội ngũ chuyên viên trẻ, giỏi chuyên môn và sẵn sàng đổi mới đang chào đón bạn! Hãy gia nhập cùng chúng tôi ngay hôm nay để nắm bắt cơ hội, khẳng định giá trị bản thân trên con đường sự nghiệp. Cùng nhau, chúng ta sẽ tạo nên những thành công mới! ** Con người: Vietcredit luôn trân trọng và xem nhân tài chính là tài sản quý giá nhất và là giá trị cốt lõi tạo nên sự thành công của tổ chức. Theo đó, những giá trị liên quan đến phát triển của con người được Vietcredit coi trọng gồm có: • Vietcredit luôn coi con người là “tài sản” quan trọng nhất của công ty • Vietcredit luôn chú trọng tinh thần làm việc tập thể trong tất cả các hoạt động của mình. • Vietcredit đề cao việc phát triển sự nghiệp cá nhân lâu dài trong sự phát triển của Công ty. • Vietcredit xây dựng môi trường làm việc cạnh tranh, khuyến khích cán bộ, nhân viên thể hiện năng lực bằng kết quả công việc. • Đặc biệt, ở Vietcredit, cán bộ, nhân viên không chỉ làm việc 8h/ngày, nghỉ 02 ngày/tuần mà còn là nơi cán bộ, nhân viên coi như gia đình thứ 2 của mình. ** Phúc lợi ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN Vietcredit có các chương trình huấn luyện & đào tạo chuyên nghiệp giúp bạn phát triển chuyên môn, cũng như có đội ngũ lãnh đạo giỏi luôn đồng hành cùng Bạn. GHI NHẬN THÀNH TÍCH Vietcredit có hệ thống đánh giá, khen thưởng minh bạch và công bằng đối với các đóng góp của Bạn. CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI Không chỉ có chế độ lương, thưởng theo công việc mà Vietcredit còn có phúc lợi chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ, hỗ trợ tài chính tốt nhất cho Bạn CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG Vietcredit hiểu Bạn cần một việc làm ổn định và có khối lượng công việc hợp lý để cân bằng cuộc sống, do đó VietCredit luôn tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn an tâm cống hiến. LƯƠNG & THƯỞNG Vietcredit có hệ thống thang bảng lương tương ứng với từng vị trí công việc và cạnh tranh. Mức lương được xem xét tăng 1 lần/năm và nâng bậc theo KPI và năng lực. Ngoài ra, tiền thưởng KPI hấp dẫn theo kết quả tháng, quý, năm áp dụng trong toàn thể CBNV CHÍNH SÁCH KHÁC Hằng năm, CBNV tại Vietcredit được tham gia các chuyến tham quan du lịch trong và ngoài nước, các hoạt động Văn nghệ, Thể dục thế thao, Thiện nguyện,…

-