Chăm Sóc Khách Hàng - Tphcm

- Thực hiện Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng
- Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, bảo trì
- Làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng
- Tiếp nhận và thực hiện yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom
- Chăm sóc khách hàng theo chương trình (tùy thời điểm)
- Thời gian làm việc: giờ hành chính
- Địa điểm làm việc tại: Tòa Nhà ITD, Số 01 Đường Sáng tạo, Khu E / office (KCX Tân Thuận), Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.

- Nam / Nữ, tuổi từ 20-28
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm (nói ngọng/lắp)
- Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý thông tin linh hoạt, kỹ năng đàm phán tốt
- Khả năng chịu áp lực công việc cao, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến
* Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là một lợi thế

- Thu nhập bình quân 6-9 triệu, up to 12 triệu. Thưởng hấp dẫn theo năng lực (tháng 13, nghỉ mát, thưởng kinh doanh..). (Tổng thu nhập năm quy đổi từ 14-19 tháng lương)
- Được xem xét điều chỉnh lương/cấp bậc hàng năm tùy theo kết quả công việc và năng lực
- Bảo hiểm người lao động (BHYT, BHXH, BHTN), chế độ nghỉ phép theo luật định
- Bảo hiểm chuyên biệt FPT Care dành cho người FPT (chương trình bảo hiểm tai nạn và sức khỏe ngân sách lên đến 65 triệu/năm/nhân viên – có thể đi khám, chữa bệnh ờ hầu hết các bệnh viện lớn mà không phải chờ đợi và được hưởng dịch vụ tốt nhất)
- Được công ty hỗ trợ chi phí khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm
- Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm theo chính sách đào tạo của Tập Đoàn FPT
- Ưu đãi giảm giá 50% cước dịch vụ internet – truyền hình FPT hàng tháng lắp đặt khi ký HĐLĐ chính thức.
- Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến
- Được tham gia các hoạt động Công đoàn, phong trào văn hóa FPT (thể thao, team building, Mens day, womans day...)

Được thành lập ngày 31 / 01 / 1997, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) khởi đầu từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến với 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên “Trí tuệ Việt Nam – TTVN”. Sau hơn 15 năm hoạt động, FPT Telecom đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet hàng đầu khu vực với trên 5000 nhân viên, 60chi nhánh trong và ngoài nước.

-