*Địa điểm làm việc: Tầng 8 tòa nhà Việt Tower, số 1 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
*Báo cáo : Giám đốc Trung tâm
*Nhiệm vụ chính
- Lập kế hoạch tuyển dụng, năng suất hoạt động theo chỉ tiêu doanh số bán hàng từ Giám đốc Ban.
- Tuyển dụng, phát triển và quản lý các Trưởng nhóm Tiếp thị qua điện thoại.
- Tổ chức các trò chơi team building hàng ngày thúc đẩy tinh thần, nâng cao kết quả hoạt động của toàn bộ nhân viên, vì mục tiêu hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận Telemarketing.
- Chịu trách nhiệm về việc tuân thủ kịch bản, chất lượng dịch vụ, nội quy lao động của các nhân viên/ trưởng nhóm trong phòng.
- Theo sát các nội dung trao đổi giữa Tele và các Trung tâm, cùng với nhân viên Telemarketing giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh với Trung tâm kinh doanh.
- Tham mưu với Giám đốc Ban về cải tiến Kịch bản gọi điện, thiết kế Chiến dịch thúc đẩy doanh số.
- Đánh giá hiệu quả hoạt động của các trưởng nhóm trong phòng.
- Báo cáo công việc hàng ngày, hoặc theo định kỳ lên Ban Giám đốc.