CV xin việc
CV
Profile
Tin tức
Liên hệ
Đăng tuyển / Đăng CV
Bạn là ?
A. Supervise daily reception activities/Giám sát hoạt động lễ tân hàng ngày
&bull Check the receptionist's uniform and working attitude/Kiểm tra đồng phục và thái độ làm việc của lễ tân
&bull Ensure the reception area is always clean, tidy and fully equipped/Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và đầy đủ tiện nghi.
&bull Support the receptionist in the check-in and check-out process for guests/Hỗ trợ lễ tân trong quá trình làm thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách.
&bull Control the booking and cancellation process, update room status on the system/Kiểm soát quá trình đặt phòng và hủy phòng, cập nhật tình trạng phòng trên hệ thống.
&bull Coordinate with related departments (room service, restaurant, accounting...) to ensure the best service for guests/Phối hợp với các phòng ban liên quan (dịch vụ phòng, nhà hàng, kế toán...) để đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách.
&bull Resolve special requests from guests such as booking cars, tour guides, changing rooms.../Giải quyết các yêu cầu đặc biệt của khách như đặt xe, hướng dẫn viên, phòng thay đồ...
&bull Check and ensure the payment procedures of reception staff are in accordance with the process/Kiểm tra và đảm bảo quy trình thanh toán của nhân viên lễ tân theo đúng quy trình.
B. Reception management and training/Quản lý và đào tạo lễ tân
&bull Guide and train new staff on reception procedures, use of the hotel management system/Hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới về quy trình lễ tân, sử dụng hệ thống quản lý khách sạn.
&bull Support staff in difficult situations or when guests have complaints/Hỗ trợ nhân viên trong các tình huống khó khăn hoặc khi khách có khiếu nại.
C. Customer care & troubleshooting/Chăm sóc khách hàng & xử lý sự cố
&bull Welcome VIP guests, ensure a high-class service experience/Chào đón khách VIP, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp.
&bull Monitor guest feedback, resolve arising issues professionally/Theo dõi phản hồi của khách, giải quyết các vấn đề phát sinh một cách chuyên nghiệp.
&bull Report special situations to the Department Head for appropriate handling/Báo cáo các tình huống đặc biệt cho Trưởng phòng để xử lý phù hợp.
D. Asset management & reception system/Quản lý tài sản & hệ thống lễ tân
&bull Control and maintain equipment at the reception desk (computers, phones, magnetic lock system...)/Kiểm soát và bảo trì các thiết bị tại quầy lễ tân (máy tính, điện thoại, hệ thống khóa từ...).
&bull Ensure customer data is accurately updated on the hotel management system/Đảm bảo dữ liệu khách hàng được cập nhật chính xác trên hệ thống quản lý khách sạn
&bull Gender: Male/Female, age 25 &ndash 40/Giới tính: Nam/Nữ, tuổi từ 25 &ndash 40.
&bull Graduated from College/University majoring in Tourism, Hotel or related./Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc liên quan.
&bull Minimum 1 year of experience as a Reception Supervisor or 3-4 years of experience as a 4-5 star hotel receptionist/Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm Giám sát Lễ tân hoặc 3-4 năm kinh nghiệm làm Lễ tân khách sạn 4-5 sao.
&bull Communicate in Korean or English (Priority given to candidates with good Korean communication)/Giao tiếp bằng tiếng Hàn hoặc tiếng Anh (Ưu tiên ứng viên giao tiếp tiếng Hàn tốt).
&bull Proficient in hotel reception operations, hotel management systems/Thành thạo nghiệp vụ lễ tân khách sạn, hệ thống quản lý khách sạn.
&bull Good communication and situation handling skills/Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
&bull Ability to manage, train and work in a team/Khả năng quản lý, đào tạo và làm việc nhóm.
&bull Slim appearance, professional and friendly attitude/Ngoại hình cân đối, thái độ chuyên nghiệp và thân thiện.
&bull Careful, honest, highly responsible/Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao.
English version
Prominently located in the peaceful Van Son Lake district and perfectly nestled in the Sky Lake Golf Club, widely regarded as one of the best golf clubs in Vietnam, Wyndham Sky Lake Resort & Villas is the ultimate 4-star luxury retreat of natural beauty and endless experiences.
A paradise for golfers and travelers alike, Wyndham Sky Lake Resort & Villas follow the Malibu concept, South of America, takes pride in featuring contemporary accommodations with balconies overlooking the picturesque lake & golf course, a spectacular outdoor swimming pool, and outstanding on-site restaurants & bars.
Beyond a wellness sanctuary, Wyndham Sky Lake offers a wide range of exclusive and personalized services at the highest Wyndham standards, ensuring every guest enjoys a holiday full of Happiness, Tranquility, Wellness, and Memories./
Vietnamese version
Ẩn mình trong Sky Lake Golf Club và khu vực Hồ Văn Sơn thanh bình, Wyndham Sky Lake Resort & Villas là một khu nghỉ dưỡng 4 sao Quốc tế sang trọng, ngập tràn vẻ đẹp thiên nhiên và mang đến những trải nghiệm bất tận.
Là thiên đường nơi hạ giới dành cho những người chơi golf và khách du lịch, Wyndham Sky Lake Resort & Villas, được xây dựng theo phong cách Malibu, tự hào cung cấp chỗ lưu trú hiện đại với ban công nhìn ra hồ và sân golf đẹp tựa tranh vẽ, hồ bơi ngoài trời ngoạn mục cùng với các nhà hàng & quán bar nổi bật trong khuôn viên.
Hơn cả một nơi nghỉ dưỡng đẳng cấp, Wyndham Sky Lake Resort & Villas cung cấp một loạt các dịch vụ độc quyền và cá nhân hóa theo tiêu chuẩn cao nhất của tập đoàn Wyndham, đảm bảo mọi du khách đều được tận hưởng kỳ nghỉ tràn đầy Hạnh phúc, Thư thái, Sức khỏe và Kỷ niệm.
Huyện Chương Mỹ - Hà Nội
Chia sẻ tin với bạn bè
