- Tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong lĩnh vực logistics nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng của công ty.
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có để đảm bảo sự hài lòng và tái sử dụng dịch vụ vận chuyển của khách hàng.
- Tư vấn phương án vận chuyển phù hợp với từng loại hàng hóa, đảm bảo đáp ứng các yêu cầu về thời gian, chi phí và an toàn.
- Theo dõi, sắp xếp và điều phối xe chạy các tuyến như Bắc – Nam, nội tỉnh, liên tỉnh nhằm đảm bảo vận chuyển hàng hóa đúng tuyến và thời gian quy định.
- Làm việc trực tiếp với tài xế, điều vận và khách hàng để xử lý các công việc liên quan đến vận chuyển hàng ngày.
- Báo giá cước vận chuyển, thương lượng chi phí phù hợp với khách hàng và công ty để tối ưu lợi nhuận.
- Theo dõi tiến độ giao nhận hàng hóa nhằm đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng thời gian cam kết.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển như chậm trễ, hư hỏng hoặc mất mát hàng hóa.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hàng hóa vận chuyển đúng tiến độ và đạt yêu cầu của khách hàng.